女顾客5毛奶茶喝出3张标签贴致腹泻 深圳益禾堂停业整顿

在广东深圳，一名顾客2月19日用平台折扣活动付款5毛钱（人民币，下同）买下一杯益禾堂奶茶，送达后喝到一半发现3个标签贴纸浸泡在奶茶里，字体都泡模糊，顾客怀疑益禾堂不想做活动蓄意报复。对此门店工作人员回应，公司负责人和市监局正在处理有关情况，但具体细节和结果尚不清楚。

近日，深圳一顾客称 花5毛钱在益禾堂奶茶中喝出了三个标签，次日早晨出现腹泻，医院诊断为细菌感染。据当事人透露，2月18日晚9时许其在某平台上预订了益禾堂饮品丹竹头店的一杯奶茶并约定于第二天（19日）12时许送达。但2月19日中午，当已经用吸管喝了一半，撕开封膜准备把分装的布丁倒进去时，当事人就发现奶茶杯里竟泡有3个标签。当事人表示，当时是参加了一个活动，实际购买奶茶只花费了5毛钱。

事发后，该顾客就已报案，并于第二天中午收到深圳市市场监督管理局龙岗监管局回电了解相应情况。目前政务短信显示，市场监管部门已经受理相应投诉。

女网民发布奶茶喝出3张标签的照片。

当事人表示是以优惠价5毛钱买的奶茶。

当事人马上向相关单位报案投诉。

网民称喝奶茶喝到一半发现杯底有标签贴纸。

涉事奶茶店为益禾堂。

女顾客在网上曝光事件。

市监局发布事件调查通报。

当事人称，曾与益禾堂的品牌负责人协商，她表示不能接受对方给出赔付1000元及检查、误工费用并要求当事人删除发布于某平台相关内容的协商方案。

益禾堂品牌相关负责人2月22日表示，涉事门店现已暂时停业进行整改，承诺会带该顾客去做身体检查，并且给予相应的赔付。

市场监督管理局立即组织执法人员通报，2月22日上午，执法人员到达涉事门店检查，该店已于21日晚6时起自行停业整顿。2月22日下午，执法人员联系涉事门店负责人到店配合检查。经现场检查，该店可以提供有效的营业执照、食品经营许可证、产品的进货记录、食品安全培训合格证明和健康证，该店卫生状况良好。

针对消费者在奶茶里喝出标签的问题，经执法人员调取闭路电视录像核实，为该店员工在制作该订单奶茶时未发现遗漏杯中的标签（标签一面与杯子内壁颜色相近），导致浸泡有标签的奶茶对外配送。执法人员进一步与消费者联系，消费者反映已与涉事门店协商达成初步和解。该局现已责令涉事门店完善操作规程，加强人员培训，避免类似情况再次发生。

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