财委会︱太平绅士巡视监狱收投诉连年下降 梁美芬：社会重回正轨 不再乱投诉

现时香港的太平绅士制度，主要职能是巡视监狱、羁留中心、医院及羁留院或感化院舍等院所，确保被羁留者／住院者／被扣留者向太平绅士所作的投诉，能以公平和具透明度的方式处理。

立法会文件透露，过去3年太平绅士巡视各院所的数字，法定巡视惩教署院所次数为2020年的391次、2021年的408次和2022年342次；过去3年太平绅士巡视各院所时收到的投诉个案，由2020年114宗、2021年94宗，下降至2022年的37宗。

香港的太平绅士制度，主要职能是巡视监狱、羁留中心、医院及羁留院或感化院舍等院所。（资料图片）

件指2021年的94宗投诉，所有投诉均获得适当跟进，其中64宗已转介惩教署投诉调查组。（资料图片）

经民联立法会议员梁美芬在财委会有关审核2023至24年度的开支预算中，向行政署查询过去3年太平绅士巡视各院所的数字和投诉个案。文件指，太平绅士巡视院所时接到的投诉，主要关乎待遇、福利、服务、职员态度和行为、设施及设备，以及其他政府部门和机构等，所有投诉均获得适当跟进。

文件以惩教署为例，2021年太平绅士巡视惩教院所时接到合共94宗投诉，其中64宗已转介惩教署投诉调查组；19宗转介院所管理层调查或跟进，在院所作出解释或采取改善措施后，所有个案均已解决。

对于过去3年太平绅士巡视工作次数相若，投诉数字连年下降，梁美芬指自己2008年起成为议员，反对派助长的投诉文化严重，认为投诉数字下降与近年社会重回正轨有关，胡乱投诉的数字亦相对减少。

针对在囚人士的权益，梁美芬指做错事应受限制，但不代表不能投诉，现时已有充分的投诉机制让在囚人士申诉。

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