女病人东区医院急症室求诊期间死亡 医管局：个案列次紧急 无障碍洗手间求助钟运作正常

58岁女病人昨日（17日)在东区医院急症室求诊期间倒卧无障碍厕所死亡。医院管理局发言人表示，有关病人前晚（16日）因发烧及咳嗽，自行到东区尤德夫人那打素医院急症室求诊，分流站因应病人当时的症状，初步评估为次紧急类别，获安排到急症室等候区轮候。医生昨日早上11时15分为病人进行诊断，当时情况稳定，及后安排病人回到等候区等待接受进一步检查，惟其后两次透过广播系统呼叫病人后未获回应。

医管局再次就事件向病人家属致以深切慰问，院方会尽力为家属提供所需协助。由于有关个案已转交死因裁判官跟进，医管局不便个案的进一步细节。

58岁女病人昨日在东区医院急症室求诊期间，倒卧无障碍厕所死亡。（资料图片）

 
发言人指，一般而言，若职员透过广播系统呼叫病人后未获回应，会根据既定程序再次透过广播系统进行呼叫。如呼叫高风险病人第一次后未有回应，职员会到等候区寻找或致电联络病人，以提供协助。另外，根据既定程序，东区医院的职员每日定时到院内洗手间（包括无障碍洗手间）进行7次巡查及清洁。无障碍洗手间内设有紧急求助钟，供有需要时使用，按下后急症室护士站会接到警报，洗手间门外亦有亮灯提示，职员会马上提供协助。有关装置一直运作正常。

发言人续称，医管局急症室设有既定分流指引，对病人的病情作出初步评估及分流。根据病情的严重程度，决定治理的先后次序。分流护士会根据病情将病人分为5类，包括危殆、危急、紧急、次紧急及非紧急。医管局已订立服务目标，以确保有急切医疗需要的病人能在合理的时间内得到诊治。被分流为危殆类别的病人，他们无需等候，会即时获得医护人员治理。至于次紧急及非紧急病人的轮候时间有可能相对较长，由于近日急症室求诊的人数较多，恳请市民体谅并耐心等候。
 
发言人续称，急症室医护人员会安排病人在等候区等候，或安排该病人在轮床上休息。医护人员亦会按时巡视于急症室轮候的病人，并会定时为病人量度维生指数或在有需要时安排医生进行覆检。医生亦会因应病人情况而处方药物或安排适当的检查（例如心电图检查、血糖指数测试及X光等）。

除此之外，护士亦会为病人安排适切的护理，例如提供食物、更换尿片和提供暖垫等。在等候期间，医护人员会尽量鼓励家属陪伴病人并与医护人员保持沟通，以便为病人提供适切的协助。
 
医管局会继续物色适合的新科技，以提升病人安全及医疗服务质素。

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