女病人东区医院急症室求诊期间死亡 医管局:个案列次紧急 无障碍洗手间求助钟运作正常

2023-04-18 20:50

58岁女病人昨日在东区医院急症室求诊期间,倒卧无障碍厕所死亡。
58岁女病人昨日在东区医院急症室求诊期间,倒卧无障碍厕所死亡。

58岁女病人昨日(17日)在东区医院急症室求诊期间倒卧无障碍厕所死亡。医院管理局发言人表示,有关病人前晚(16日)因发烧及咳嗽,自行到东区尤德夫人那打素医院急症室求诊,分流站因应病人当时的症状,初步评估为次紧急类别,获安排到急症室等候区轮候。医生昨日早上11时15分为病人进行诊断,当时情况稳定,及后安排病人回到等候区等待接受进一步检查,惟其后两次透过广播系统呼叫病人后未获回应。

医管局再次就事件向病人家属致以深切慰问,院方会尽力为家属提供所需协助。由于有关个案已转交死因裁判官跟进,医管局不便个案的进一步细节。

58岁女病人昨日在东区医院急症室求诊期间,倒卧无障碍厕所死亡。(资料图片)
58岁女病人昨日在东区医院急症室求诊期间,倒卧无障碍厕所死亡。(资料图片)

 
发言人指,一般而言,若职员透过广播系统呼叫病人后未获回应,会根据既定程序再次透过广播系统进行呼叫。如呼叫高风险病人第一次后未有回应,职员会到等候区寻找或致电联络病人,以提供协助。另外,根据既定程序,东区医院的职员每日定时到院内洗手间(包括无障碍洗手间)进行7次巡查及清洁。无障碍洗手间内设有紧急求助钟,供有需要时使用,按下后急症室护士站会接到警报,洗手间门外亦有亮灯提示,职员会马上提供协助。有关装置一直运作正常。

发言人续称,医管局急症室设有既定分流指引,对病人的病情作出初步评估及分流。根据病情的严重程度,决定治理的先后次序。分流护士会根据病情将病人分为5类,包括危殆、危急、紧急、次紧急及非紧急。医管局已订立服务目标,以确保有急切医疗需要的病人能在合理的时间内得到诊治。被分流为危殆类别的病人,他们无需等候,会即时获得医护人员治理。至于次紧急及非紧急病人的轮候时间有可能相对较长,由于近日急症室求诊的人数较多,恳请市民体谅并耐心等候。
 
发言人续称,急症室医护人员会安排病人在等候区等候,或安排该病人在轮床上休息。医护人员亦会按时巡视于急症室轮候的病人,并会定时为病人量度维生指数或在有需要时安排医生进行覆检。医生亦会因应病人情况而处方药物或安排适当的检查(例如心电图检查、血糖指数测试及X光等)。

除此之外,护士亦会为病人安排适切的护理,例如提供食物、更换尿片和提供暖垫等。在等候期间,医护人员会尽量鼓励家属陪伴病人并与医护人员保持沟通,以便为病人提供适切的协助。
 
医管局会继续物色适合的新科技,以提升病人安全及医疗服务质素。

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