沪星巴克等3餐企过度索取个人资料 上海市网信办约谈
2023-06-21 23:09 
上海市网信办及市场监管局近日约谈美资的星巴克、Shake Shack，以及天泰餐厅，要求3家餐企就过度收集客户个人讯息，包括频繁诱导索取用户手机号码等，进行全面整改。
澎湃新闻报道，上海市网信办及市场监管局执法人员根据消费者举报线索，对美资的星巴克、Shake Shack，以及天泰餐厅展开现场执法。
报道指出，3家企业被发现有频繁诱导索取用户手机号码、诱导消费者提供精准位置讯息、频繁弹窗诱导注册会员及消费者关注公众号等问题。
上海市网信办、市场监管局与徐汇网信办、黄浦网信办依法约谈星巴克、Shake Shack及天泰餐厅，要求针对过度收集个人讯息行为进行全面整改，切实履行个人讯息保护义务，维护消费者的合法权益。
3企业认对法律规定理解不到位
报道引述3家企业负责人表示，由于对「个人信息保护法」、「APP违法违规收集使用个人信息行为认定方法」等法律规定理解不到位，导致问题出现，下一步将按照约谈要求，积极配合监管部门，举一反三展开自查整改。
报道表示，目前Shake Shack及天泰餐厅对存在的问题已进行初步改进，星巴克正在积极调整。上海市网信办及市场监管局将持续跟进企业整改情况。
上海市网信办表示，希望餐饮企业自觉整改涉嫌违法违规收集使用个人讯息的行为，包括超范围向消费者索取和餐饮服务无关的个人敏感讯息，包括姓名、生日、性别、家庭住址、身份证号、银行帐号等。
报道指出，在国家网信办网络执法与监督局指导下，「亮剑浦江．消费领域个人信息权益保护专项执法行动」目前聚焦餐饮行业展开集中整治。
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