怕拉肚子要求走冰被拒  饮品店：减少冰块会产生酸涩感

买饮品要求店家少冰，走冰乃平常事，理应是顾客的权利。近日上海一名女士称，在购买饮品时要求店员走冰，却遭到拒绝，指去冰会影响口感。无独有偶，日前在江苏南通，也有一名男顾客则不满买咖啡被过度加冰，冰块问题迅即引发网友热议。 

上海的姓杨女事主称，周日（23日）由于自己的孩子只有6岁，怕冰冻饮品导致受凉拉肚子，因此要求店员走冰，并表示「不满杯也不要紧」，但仍是遭拒绝。店员称，公司有明确规定不能去冰，去冰会影响口感，因此一般都是每杯四分一冰块。最终，在杨妇的强烈要求下，店员才重新打开已制作完成的两杯饮品去掉了其中的部分冰块。

固定配方若减少会影响口感

茶店标明禁止走冰。网图

茶店解释有固定配方加多减少都会影响口感。网图

店方强调不存在强买强卖的问题。

茶店解释有固定配方加多减少都会影响口感。网图

茶店解释有固定配方加多减少都会影响口感。网图

杨妇表示不能理解，并怀疑可能存在偷工减料的问题。周二（25日），门店负责人回应表示，每款饮品冰块的比例都是依据配方固定好的，减少冰块会产生酸涩感，口感上会有很大的误差。品牌方要求严格按照配方出餐，不存在偷工减料的问题。官方客服表示，其所有加盟店标准统一，饮品配方固定，具体比例不能透露。其次是避免消费者投诉口感不一，店员不按标准，私自去冰，会面临罚款。涉事店捕强调，不存在强买强卖的问题。

无独有偶，日前在江苏南通，也有一名男顾客指买咖啡时竟发现三分之二杯都是冰块，强制被加冰，及走冰遭拒问题，迅即惹起网民共鸣热议。

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