疫后中国.旅游篇︱景点网上预约制 旅行社疲于奔命

2023-09-28 14:06

到故宫参观需提前预约。
到故宫参观需提前预约。

内地大小景点和博物馆疫后实行预约制,也是外国人入境游的痛点。中日旅游从业者李先生向本报讲述,近期持商务签证入境的1名日本客户,原定在上海周边旅游两天,「我帮他安排行程做好预约后,他因故要求改期,推迟一天旅游,可是假期国内游客多,他要求参观的苏州博物馆爆满,最后无奈取消行程,因此被全额扣款。」

有接待欧美游客的旅行社人员也抱怨,北京的故宫、天安门广场等热门打卡地,提前一周才开放网上预约,而欧美游客往往提早半年计划出行预付订单,为帮助客户成功预约门票,「旅行社疲于奔命,整个公司拼命抢票,甚至透过黄牛买高价票,也无法保证一定能抢约到。」

到故宫参观要提前预约。
到故宫参观要提前预约。

一些热门景点预约程序还被指不兼容护照和外国游客姓名,这都给外国游客带来糟糕体验。

此前,坐拥25.5万粉丝的韩国博主No mad Shaun,将自己的中国之旅拍成视频日志,指出一些在中国旅游不太便利的地方,引发关注。他将中国之旅比喻成「西天取经」,提到外国人打车难,在中国只能住四星及以上酒店,北京不少景点只接受手机预约,「如果外国人没有中国手机号,那也就无法预约参观。」

对此,自媒体「旅界」引述一名北京旅行社负责人表示,「现在外国人跟团游要上电子行程单,上报客人姓名护照信息,某景区还要凭护照购票,然后过行李安检仪,人脸识别系统,确实比较麻烦。」

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