长荣航空│野蛮女客擅Upgrade座位男客吸电子烟 飞机紧急降落维也纳
2023-10-02 22:32 
长荣航空发生乘客大闹机舱致飞机要紧急降落。事发于9月30日，长荣BR68航班，原从英国伦敦经泰国曼谷飞往台北。飞机从伦敦起飞约5小时后，一名外籍女性旅客先自行升等到豪华舱，且同行男性旅客抽电子烟，空服员制止反遭两位旅客辱骂及攻击，机上热心旅客协助压制后，机长考量客舱安全，转降维也纳机场。
长荣航空表示，BR68航班机型为波音777-300ER，旅客人数为339位及1名婴儿。起飞约5小时后，一名外籍女性旅客自行从经济舱到豪华经济舱，拒绝返回座或支付额外费用等，而其同行之另一男性旅客亦走到舱门附近抽电子烟，经空服员发现后制止无效，该两名旅客情绪失控使用不当言语辱骂及袭击空中服务员。
长荣航空指出，机上8名旅客协助压制这两名旅客，并以机上保安装备控制其行动，不过因其仍不断有躁动、反抗之行为，机长基于客舱安全考虑，决定将飞机于台北时间10月1日中午12时22分降落于奥地利维也纳机场，长荣航空已协调当地警方对其违法行为作后续处理。
此外，由于飞机转降后组员服勤时间将会超过法规上限，因此安排该航班机组员及旅客入住维也纳当地酒店休息，部分旅客因不符合入境维也纳资格，则提供餐券并由机场公司协助安排于特定区域休息。
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