盒马超市买Bagel 西安女子「咬到螺丝」食崩牙 店家愿赔钱但要求删文
2023-12-28 13:52 
陕西西安一名女子近日在互联网发文，称在当地知名超市买了贝果（Bagel）面包圈，结果在吃的时候咬到一枚螺丝，害牙齿缺了一角，事后店家称愿意赔偿1000元人民币，但希望她删除贴文，目前双方协商还没有结果。
小红书网友「棕旨」近日发文，称在吃从知名超市「盒马」购买的蔓越莓贝果时，咬到一枚被包覆在面包中的螺丝，害她补过的牙齿缺了一角。她在事发当天打了两通客服电话，却迟迟没有解决方案下文，所以，她打给了12315热线申诉。
第二天客服才来电话，「棕旨」提出要「退款、换货、赔偿」，对方表示愿意赔10倍价格，她表示不接受，并称已向12315申诉，客服第二通电话称，可以退款、换货，外加赔偿1000元，但希望她删除贴文，她表示可接受赔偿方案，但贴文会持续更新到最终结果出炉。
「棕旨」26日再发文，公开一份协议书，称业者拿出协议书请她打手印，她要求公司盖章后再印，但「今日无任何交易，等盖章原件寄回时再约时间」，意即当日此事并无进度。
另外，根据内地网媒《5D调查》报道，该网记者致电超市客服，询问为何贝果中有螺丝？对方称「将进行信息登记」，随后会有相关人员回覆，记者至截稿，没有收到回应。
---
《星岛头条》APP经已推出最新版本，请立即更新，浏览更精彩内容：https://bit.ly/3yLrgYZ
最新回应