广州拟12年来首加水费 食肆撑调整遭恶意差评致关店

2024-05-16 17:36

广州有食肆疑因支持加水费,被网民恶意差评致要关店。
广州有食肆疑因支持加水费,被网民恶意差评致要关店。

广州时隔12年,拟再加水费。广州日前举行自来水价格听证会,17名与会代表当中,16人支持调整水价。但会上有商家疑因支持加水费,遭部份网民网暴,致旗下食店涌入差评,被迫关店。

广州自来水价格听证会在上周四(9日)举行,会上有17名分别来自商家或消费者的代表参加,结果有16人支持加水费。

听证会代表从两套方案中选择。两方案的平均供水价格(含税)均为每立方米3.4元人民币,主要分别是居民和非居民对水价上涨的分担程度有所不同。

结果,听证会上7名居民消费者代表支持居民用水涨价幅度相对较小的方案二,9名听证代表支持非居民用水涨价幅度较小的方案一。

广州有食肆老板疑因支持加水费,被网民恶意差评致要关店。
广州有食肆老板疑因支持加水费,被网民恶意差评致要关店。
广州有食肆老板疑因支持加水费,被网民恶意差评致要关店。
广州有食肆老板疑因支持加水费,被网民恶意差评致要关店。
广州有食肆老板疑因支持加水费,被网民恶意差评致要关店。
广州有食肆老板疑因支持加水费,被网民恶意差评致要关店。
广州有食肆老板疑因支持加水费,被网民恶意差评致要关店。
广州有食肆老板疑因支持加水费,被网民恶意差评致要关店。
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广州有食肆老板疑因支持加水费,被网民恶意差评致要关店。
广州有食肆老板疑因支持加水费,被网民恶意差评致要关店。

九派新闻报道,事后有听证会代表之一的黄姓商家,疑因支持居民生活用水加价,被网民发现,引发大量网民对黄姓商家旗下食店给予差评,最终食店在网暴下被迫关店。

报道指,听证会上,该黄姓商家表示:「水电气作为经营的重要支出,每个月的水费支出为700至800元。水价涨幅不要太大,单价最好控制在4元以内,不要给企业增加太多负担。」

不过,部分网友因为对水价上涨的方案不满,引发恶意差评。

河南泽槿律师事务所主任付建认为,这种恶意差评的行为诋毁商家信誉,影响店铺的正常营运,侵犯店铺的名誉权。他表示,黄姓代表可以收集恶意差评的证据,向平台反馈。此外,他还可寻求司法救济,要求相对人停止侵害、赔礼道歉或赔偿损失,对于情节恶劣的使用者可以提起名誉权诉讼。

据了解,中心城区的水费自2012年起一直未调整。自来水供水业务亏损逐步扩大,从2020年亏蚀4.47亿元(约4.88亿港元),扩大至2022年的6.53亿元(约7.12亿港元)。在36个重点城市中,广州市居民生活用水价格排名第26位;非居民生活用水价格排名第17位;特种用水价格排名第7位。

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