湖南周大福︱金戒指跌落地「变形」 职员索赔1250元捱批︱ 有片
2024-05-23 07:00 
拣首饰要拿稳。近日湖南一间周大福有女顾客挑选金戒指时，不小心将戒指掉落地上，被店员指戒指已变形不圆了，索赔1250元人民币。事件引发网民注意，质疑金戒指抗跌力太低，以及店家狮子开大口「太坑人」。湖南周大福回应指，事发当日已与顾客达共识，象徵性收取200元修理费。
内地有网民上传影片，指在5月17日有女顾客在湖南张家界周大福中商广场店选购饰品，期间女顾客在试戴一只金戒指时，不慎掉落地上。
店员：不圆了
店员即以金戒指变形「不圆了」为由，要求女顾客赔偿1250元。
女顾客即场表示抗议，认为金戒指并无变形，「咋看也是圆的」，并在镜头前拿著金戒指转动，展示不同角度，证明金戒指没有跌扁。女顾客又不满，店方要求的赔偿金额过高。
影片在网上广传，许多网民也表示，看不出金戒指有变形，又质疑戒指的抗跌力过低，最多人不满，是认为店家索取的赔偿金额不合理。
周大福：象徵式收200元修理费
《南方都市报》报道，指湖南周大福的负责人20日回应事件指，涉事顾客意外摔坏黄金饰品，导致该产品受损、变形，影响后续销售。
该负责人表示，产品损坏的赔偿金额一般根据产品的工费和被损坏的程度而定。经协商，双方已于当天就处理结果达成一致，最后公司向该顾客收取200元象徵式的修理费。
网民反应：
善良的小阿瑾：1250也真敢要价。
星河小雨落：太贵了吧坑人呢
遥远的梦3590：合理的索赔体现的不仅是商家的诚信，也是对顾客的尊重。
夏凉方童：真黄金这么不经摔呀！小问题根本不用赔这么多钱
JIYEON2___1分1秒：就算是摔了，也不至于赔原价吧
小枝咩o：标价也就那么多，竟然要赔偿这么多
xiao红尘88：确实有点宰人的感觉
喜欢芝士葡萄奶盖：以后试戴还是要注意安全
断崖百合_荷荷：有瑕疵的不好卖吧，商家也有自己的考虑
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