驻京观察：酒店困惑能否接待老外

多国游客来华免签政策，提振内地入境游强势复苏。针对有境外旅客反映内地有酒店以「不具备涉外资格」「不知道如何将信息录入系统」为由拒绝其入住，公安部、商务部、国家移民局答覆，要求旅馆业不得以「无涉外资质」为由拒绝接待境外人员，并指导监督旅馆业改进涉外接待服务能力。不过，能否接待老外，酒店人似乎仍然很困惑。

「涉外酒店」最早出现在1988年颁布的《中华人民共和国评定旅游（涉外）饭店星级的规定》，当中提到所有新建饭店须得到预备星级和旅游（涉外）营业许可证，方能进行旅游（涉外）营业。

当时的规定主要考虑到境外人士的讯息登记，无法迅速传到公安机关，所以需在指定酒店管理。互联网时代之下，境外人士讯息都能被实时掌握。2003年，北京率先取消了涉外定点住宿限制。其后大部分地区也取消「涉外资格」相关规定。而时隔21年的今天，境外人士入住酒店仍存在诸多堵点。

在上海工作的美国人Mackenzee早前就向笔者吐槽，五一假期她被多间只接待「内宾」的经济型酒店拒绝预定，「这种感觉糟透了。」她质疑，「为何外国人只能去住那些价格更高的酒店？这样的规定不友好，也不公平。」

面对突如其来的「新政」，一些酒店从业者在自媒体「旅界」的社群纷纷交流如何应对。有湖南酒店从业者担心，若没有「涉外资质」接待了外宾，酒店不会被查处吗？他的理由是，接待外宾需去当地公安局领取涉外经营许可证，这几乎是每间酒店开业前的常识。

《南方都市报》引述北京一间隶属锦江集团旗下酒店工作人员亦称，接待外宾需当地派出所发放资质，否则将被罚款。

目前，内地旅行平台很多酒店介绍仍列有「可接待人群」一栏，有些明确标明「仅接待持有内地签发有效居民身份证客人」。携程网酒店的筛选类别里，也专设「适用人群」，其中列有「外宾适用」选项。

《星岛》记者：杨浚源

 

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