LV歧视中国消费者?︱手袋带「甩皮」欧洲免费维修 国内要畀¥2400

2024-06-13 19:50

中国消费者投诉,指LV同款手袋欧洲免费维修,国内却要收¥2400,且一年还没修好。
中国消费者投诉,指LV同款手袋欧洲免费维修,国内却要收¥2400,且一年还没修好。

据新浪旗下消费者投诉平台「黑猫投诉」指,2019年7月,杜先生花1万人民币在意大利米兰买一款LV手袋,仅用几个月肩带就开始「甩皮」,明显感觉是质量问题。杜先生称当时疫情,出门不方便,因此搁置售后服务,2023年他将手袋拿到深圳的专门店,被告知是属于人为问题,需要支付人民币2400元维修费。该店指有配件的情况下需时1至3个月、没有配件的情况下是3到6个月,他支付款项后,惟10个月过去,仍未能取回手袋。

杜先生早前到欧洲旅行,向当地多家LV专门店了解,职员却表示肩带脱落是产品质量问题,可以免费维修,且全球售后应该遵循同一标准。他后来再次和LV中国售后协商,依然遭以各种理由拒绝。

延伸阅读:
Dior︱意大利警指外判商榨压中国黑工 标价2.6万手袋成本仅560元
皇马球迷辱华|唱歌辱华者为前主席之孙 中使馆提严正交涉

杜先生称意大利米兰买的一款LV手袋出现质量问题。
杜先生称意大利米兰买的一款LV手袋出现质量问题。
消费者指2019年在意大利米兰买了一款LV手袋。
消费者指2019年在意大利米兰买了一款LV手袋。
用了几个月肩带就开始「甩皮」。
用了几个月肩带就开始「甩皮」。
杜先生指出问题的LV手袋,欧洲专门店称可以免费维修。
杜先生指出问题的LV手袋,欧洲专门店称可以免费维修。
中国LV售后要求收取人民币2400元的维修费。
中国LV售后要求收取人民币2400元的维修费。
杜先生将事件投斥至黑猫平台。
杜先生将事件投斥至黑猫平台。

杜先生说:「欧洲的国家他们都可以(免费)更换的,为什么到了我们中国就不可以?给我呈现的感觉就是非常的高傲。」

质疑区别对待中国消费者

杜先生称:「更令我震惊的是,2024年4月在瑞典旅行时,斯德哥尔摩的LV专卖店明确表示,这款包的质量问题应该免费维修。店内销售人员甚至帮我与中国售后协商,但后者却以各种理由拒绝,包括要求斯德哥尔摩销售发送特定邮件,最后又以『未收到邮件』为由拒绝了我。」

瑞典斯德哥尔摩的店员甚至帮他跟LV中国的售后服务协商,但LV中国的售后服务人员态度仍旧强硬,强调2019年买的,时间太久了,要收维修费。

杜先生回国后,再次和LV中国售后协商,依然被拒绝。杜先生因此上黑猫投诉平台,称「LV歧视中国消费者」。

网民留言:

LittleAlarmMonster:  「有钱人的烦恼。」
互联网俊明说: 「当事人来报道,受伤的又是中国消费者,希望得到公平对待,不歧视!」
假如时间还在: 「区别对待挺好的,反正都是有钱人的钱,又不是普通老百姓的钱,无所谓怎么对待。」
CINDYDYDY: 「大部分牌子都这样,不知道是不是国内经销商的问题。」

---
由即日起至6月20日,只要参加「市民对特区政府满意度调查」问卷,即有机会赢取Panasonic护发风筒、Casetify充电器、大家乐$50餐饮券等丰富礼品。即点击https://bit.ly/4csd4qL

紧贴最新最快新闻资讯,请立即下载星岛头条App:https://bit.ly/3Q29Vow

關鍵字

最新回应

關鍵字

相關新聞

You are currently at: 187235123.xyz
Skip This Ads
close ad
close ad