LV歧视中国消费者？︱手袋带「甩皮」欧洲免费维修 国内要畀¥2400

据新浪旗下消费者投诉平台「黑猫投诉」指，2019年7月，杜先生花1万人民币在意大利米兰买一款LV手袋，仅用几个月肩带就开始「甩皮」，明显感觉是质量问题。杜先生称当时疫情，出门不方便，因此搁置售后服务，2023年他将手袋拿到深圳的专门店，被告知是属于人为问题，需要支付人民币2400元维修费。该店指有配件的情况下需时1至3个月、没有配件的情况下是3到6个月，他支付款项后，惟10个月过去，仍未能取回手袋。

杜先生早前到欧洲旅行，向当地多家LV专门店了解，职员却表示肩带脱落是产品质量问题，可以免费维修，且全球售后应该遵循同一标准。他后来再次和LV中国售后协商，依然遭以各种理由拒绝。

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杜先生称意大利米兰买的一款LV手袋出现质量问题。

消费者指2019年在意大利米兰买了一款LV手袋。

用了几个月肩带就开始「甩皮」。

杜先生指出问题的LV手袋，欧洲专门店称可以免费维修。

中国LV售后要求收取人民币2400元的维修费。

杜先生将事件投斥至黑猫平台。

杜先生说：「欧洲的国家他们都可以（免费）更换的，为什么到了我们中国就不可以？给我呈现的感觉就是非常的高傲。」

质疑区别对待中国消费者

杜先生称：「更令我震惊的是，2024年4月在瑞典旅行时，斯德哥尔摩的LV专卖店明确表示，这款包的质量问题应该免费维修。店内销售人员甚至帮我与中国售后协商，但后者却以各种理由拒绝，包括要求斯德哥尔摩销售发送特定邮件，最后又以『未收到邮件』为由拒绝了我。」

瑞典斯德哥尔摩的店员甚至帮他跟LV中国的售后服务协商，但LV中国的售后服务人员态度仍旧强硬，强调2019年买的，时间太久了，要收维修费。

杜先生回国后，再次和LV中国售后协商，依然被拒绝。杜先生因此上黑猫投诉平台，称「LV歧视中国消费者」。

网民留言：

LittleAlarmMonster:  「有钱人的烦恼。」
互联网俊明说: 「当事人来报道，受伤的又是中国消费者，希望得到公平对待，不歧视！」
假如时间还在: 「区别对待挺好的，反正都是有钱人的钱，又不是普通老百姓的钱，无所谓怎么对待。」
CINDYDYDY: 「大部分牌子都这样，不知道是不是国内经销商的问题。」

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