游客用餐后过敏丧命 迪士尼话唔告得因为「曾试用Disney+」?

2024-08-15 15:55

女医生Kanokporn Tangsuan在迪士尼度假区的餐厅用餐后过敏丧命。
女医生Kanokporn Tangsuan在迪士尼度假区的餐厅用餐后过敏丧命。

美国纽约一名女医生去年和家人到迪士尼乐园游玩,用餐时吃到过敏原,导致呼吸果难身亡。家属控告迪士尼犯下过失致死,没想到迪士尼竟辩称,因为死者丈夫试用该公司旗下串流平台Disney+服务时,曾同意「仲裁与该公司所有纠纷」,因此该案件无法以诉讼的方式处理。死者丈夫怒轰迪士尼「荒谬绝伦」。

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死者唐萱(Kanokporn Tangsuan)及其丈夫皮科洛(Jeffrey Piccolo)。 facebook
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唐萱(Kanokporn Tangsuan)在纽约大学朗格尼分校任职医生。 facebook
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唐萱(Kanokporn Tangsuan)在迪士尼之泉餐饮娱乐购物区的Raglan Road餐厅用餐后过敏致死。X@Raglan Road
唐萱(Kanokporn Tangsuan)在迪士尼之泉餐饮娱乐购物区的Raglan Road餐厅用餐后过敏致死。X@Raglan Road
唐萱(Kanokporn Tangsuan)在迪士尼之泉餐饮娱乐购物区的Raglan Road餐厅用餐后过敏致死。X@Raglan Road
唐萱(Kanokporn Tangsuan)在迪士尼之泉餐饮娱乐购物区的Raglan Road餐厅用餐后过敏致死。X@Raglan Road
Raglan Road的「带子森林」。X@Raglan Road
Raglan Road的「带子森林」。X@Raglan Road
Raglan Road的洋葱圈。X@Raglan Road
Raglan Road的洋葱圈。X@Raglan Road
Raglan Road的炸西兰花粟米条。X@Raglan Road
Raglan Road的炸西兰花粟米条。X@Raglan Road
迪士尼辩称原告曾试用Disney+曾同意「所有纠纷经仲裁解决」。 路透社
迪士尼辩称原告曾试用Disney+曾同意「所有纠纷经仲裁解决」。 路透社

综合外媒报道,42岁女医生唐萱(Kanokporn Tangsuan)去年10月和家人到佛州迪士尼乐园的购物中心「迪士尼之泉」(Disney Springs)一间酒吧用餐,点了带子、洋葱圈、和炸西兰花粟米条。

他们点餐时已向服务生表明对乳制品和坚果严重过敏,于是安心用餐。然而,唐萱离开餐厅后突然呼吸困难并昏厥,虽然立即使用救命药「EpiPen」仍宣告不治。法医证实她死于「体内乳制品和坚果含量升高而引发的过敏反应」。

唐萱的丈夫皮科洛(Jeffrey Piccolo)事后起诉迪士尼过失致死,未有适当培训员工,依佛州法律索赔逾5万美元(约39万港元),此外还要求提供精神赔偿、收入损失及丧葬费用。

然而,今年5月31日,迪士尼提出法庭文件辩称,皮科洛2019年在PlayStation游戏机申请Disney+的1个月试用服务时,曾同意用户条款,内容包括「除小额索赔以外,任何争议都应透过个人仲裁解决」。迪士尼还辩称,皮科洛在2023年使用「My Disney Experience」移动程式购买主题乐园门票时,再次接受了这些条款。

皮科洛的律师2日痛批荒谬称:「消费者建立Disney+免费试用帐号时同意的条款,将永远禁止消费者在与任何迪士尼所属公司或子公司的所有纠纷中,获得陪审团审判的权利。这非常不合理且不公平,法院不应强制执行这项条款」,且皮科洛是代表唐萱提起诉讼,而不是他自己。

皮科洛的诉状指控,尽管事发的酒吧并非迪士尼所有,但由迪士尼负责菜单、人员招募和培训,以及餐厅过敏原相关政策与程序,认为迪士尼未对员工进行适当培训,员工也没有确实警告死者,导致悲剧发生。

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