警队调查表现满意度 逾62%受访公众称有信心 维护国安评分最高
2024-10-30 00:01 
警方就警队表现进行今年的「公众意见调查」及「警队服务满意程度调查」，显示逾六成受访公众表示对警队有信心，超过八成受访市民给予警队50分或以上，当中18岁至29岁年轻人就警队表现所给予的分数更显著上升。在芸芸警队表现中，市民对警方「维护国家安全」给予最高的分数。
是次公众意见调查于今年4月至5月进行，以电话访问了1,006名18岁或以上的香港常住居民，主要涵盖公众的安全感、对警队信心和对警队整体表现的意见。结果显示，62.2%受访公众对警队有信心，79.1%受访者表示在日间感到安全，64.4%受访者称在夜间感到安全。市民在日间和夜间感到不安全的比率，分别从3年前的6.1%和8.9%，下降至3.8%和7.2%。
以表现100分满分计算，84%受访市民对警队给予50分或以上，较2021年的81.7%上升超过2个百分点。18岁至29岁的年轻人就警队表现所给予的分数，由38.91分显著上升14.75分，达到53.66分。受访市民对警队在「维护国家安全」方面的表现给予最高的分数，以10分满分计，给予7.67分；其次是「维持公众活动秩序」和「防止罪案」。80.1%受访者对警队的公共关系工作表现，亦以10分满分计，给予5分或以上，显出公众对警队在建立社区合作伙伴关系方面的肯定。
此外，警队服务满意程度调查亦透过电话访问形式，成功访问了1,113名18岁或以上的警队服务使用者，包括与警方直接接触的报案人、受害人或证人。当中主要循5方面接触警队，分别是「在事发现场联络警员」、「致电999」、「亲身到报案室」、「致电到报案室」以及「接触CID」；同时亦涉及4项电子服务的途径，包括「电子报案中心」、「网上申请牌照服务」、「网上申请边境禁区许可证」和「自助服务机」。
调查发现，65.8%受访者满意警队服务。88%使用者表示，如有需要会再次使用电子服务；有76.2%使用者表示，在必要时会推荐其他人使用。
至于今次警方亦进行员工意见调查，透过在政府监管的网上平台进行，以不记名及随机方式邀请5,133名正规、文职及辅警人员完成问卷。警方委托香港中文大学香港亚太研究所分析调查数据，结果反映警队人员的士气维持在高水平，并支持警队的抱负及价值观，96%人员表示会全力支持警队的抱负—「使香港继续是世界上其中一个最安全及稳定的社会」。在警务工作表现方面，警队人员同样给予「维护国家安全」最高分。
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