恒生首三季高端新客倍增 料智能柜位明年扩至20间分行

近年市场追求创新及可持续发展，恒生银行（011）财富管理及个人银行业务主管李桦伦表示，位于中环的总行分店于今日推出智能柜位，即毋须透过传统柜位已能为客户处理交易，智能柜位现已拓至全港12间分行，预期明年将进一步覆盖扩大至20间分行。她又透露，该行今年首三季新吸纳的高端客户数目已录得1倍增长。

处理近4成现金交易

李桦伦表示，智能柜位区能够处理6成银行服务，包括现金纸币存款、外汇兑换、开立定期存款和转帐等，而该行于总行推出智能柜位前，已在油麻地分店进行试行，并显示可令客人平均轮候时间缩减约一半，即平均等候约10分钟。

她又说，该行推出的智能柜位受客户欢迎，今年首三季计，分行近4成的现金交易已由智能柜位处理，交易总额达近26亿元。

恒生银行总行于今年5月开始进行翻新，李桦伦指出，今日首阶段完成翻身的地下至3楼将会投入服务，至于第二阶段包括地库的跨境财富管理中心及3楼开放式花园，预计将于明年第二季完工。她又说，总行翻新完成后，预期耗电及用水量将分别减少20%及近30%。