消委会夹公仔机︱部分操作涉违商品说明例 有人上瘾借贷10万 戒赌中心：要学懂认输

【消委会/夹公仔机】消委会今年首11个月接获42宗有关夹公仔机投诉，较去年同期的14宗上升两倍。消委会及议员呼吁政府应检视问题，作出适度监管。

消委会︱议员促政府检视问题 考虑需否发牌监管

消委会总干事黄凤娴今早（17日）在电台节目表示， 市面上近年多了不少夹公仔机店铺，去年全年有16宗，今年首11个月已有42宗，上升了逾两倍。投诉主要涉及爪夹设置能否夹到公仔、弹夹、出货口受阻、即使有「保夹」机制仍未能出货、难以联络台主、代币兑换变相强迫消费，以及奖品质素，令消费者有期望落差等。

黄凤娴指，玩夹公仔游戏很视乎机的设定、奖品摆放方式及消费者技巧，究竟是否真的无法夹到要经专家测试，但若店家的调校越难夹到，及爪易松的话，消费者即使技巧纯熟，都会受到基本设定的限制，夹到的机会率只会越低。  

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近年夹公仔机店铺涌现。资料图片

不少爱到夹公仔机店铺踫运气。资料图片

有投诉涉及爪松难以夹到公仔。

黄凤娴呼吁消费者小玩可怡情，但千万勿上瘾成习惯。资料图片

江玉欢认为政府应考虑审视问题，讨论是否需要发牌管制。资料图片

商户有机会构成误导性遗漏

黄凤娴指，过往收到的投诉个案中，有投诉者指不知有「保夹」机制，向职员查询后才得知是该机的设定，机台设有「保夹」机制，即要消费一定金额，爪夹才会打开，把奖品直接送到出货洞口，等于是设定最低消费，认为条款含糊不清，有误导之嫌。

至于「直中奖」问题，投诉人花近500元游玩约45分钟，终于夹出「直中奖」的33号纸条，他欲兑换时却货不对办，变成匙扣、吊饰等小饰物。就这个案，她提醒商户基于《商品说明条例》，若店铺条款上无说清楚或隐藏重要资料等，而出现争议，相关操作有机会违反《商品说明条例》误导性遗漏。

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黄凤娴建议可参考内地、新加坡和英国等做法，政府检视是否应作出适度监管。她又呼吁消费者小玩可怡情，但千万勿上瘾成习惯。

江玉欢：关注小朋友乏看管会沉迷夹上瘾

立法会议员江玉欢在同一节目上表示，留意到市民多了不少夹公仔机，但部分店铺的营运手法有争议，如爪松无法夹到公仔，及游戏说明不清晰，及消费者投诉无门等。她特别关注小朋友若无家长看管会否沉迷，「夹上瘾」。

她同意，首先政府要检讨问题，巡查店铺有否取巧等，消委会接获一年40多宗投诉，政府就不能忽视。若投诉数字仍不断上升，行业又不自律，政府就要考虑审视问题，社会需讨论是否要发牌管制。

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李绍麒：市民要学懂「认输」空手而回

戒赌服务中心顾问李绍麒指，以金钱落注、机率等标准而论，夹公机的机制符合赌博定义，夹公机存灰色地带。他指曾有零星个案夹公仔至借贷以十万元计，以维持生计，亦有人因夹公仔，为了奖品不自觉因「唔忿气」而花了大笔金钱玩夹公仔，与赌博行为反应相似。

他指，若借用赌博的评估，这种「唔忿气」而不停追玩的心态已等于赌博，呼吁消费者要定出限额，接受认输及空手而回的结果，否则就会变成「懵猪」。