机场行李输送带一度故障 离港苦主呻行李无上机 UO:逾300件寄舱行李需稍后运送

2025-01-11 22:09

香港国际机场今日(11日)有行李输送带疑发生故障未能使用,需改用人手将行李搬上机,有部份航班因而延误,亦有航班未能等及全部行李送上机,导致乘客抵达目的地后未能成功取行李。消息指,事件影响多班离港航班,有苦主在社交平台吐苦水,其中更有人指原定要到外地影婚纱相,惟放有婚纱的行李箧未有送抵,随时令行程泡汤。

今日社交平台有多人发文,指自己从香港出发前往外地旅行,惟抵达目的地后,发现其寄舱行李不翼而飞,当中涉及首尔、大阪、曼谷及名古屋等地,令他们万分无奈,「啱啱到达曼谷,发现件寄舱行李唔见咗,已经联络咗曼谷机场,但系对方只能够话帮我哋开report,冇嘢帮到我哋」、「联络唔到航空公司」、「收到消息唔系净系得一班机有问题,其他行李都有问题,今朝有啲机late左少少半个钟,都系因为行李问题」。

有网民表示仍有多个行李「滞留」在香港机场。网上图片
有网民表示仍有多个行李「滞留」在香港机场。网上图片

准新娘婚纱放箧忧婚摄受影响

有一名女网民表示,自己原定要到外地影婚纱相,惟放有婚纱的行李箧未有送抵,随时令行程泡汤,欲哭无泪,「我影prewedding,成箱婚纱,一阵唔见我相都影唔到」。

另外,有一名原定今日乘搭UO850前往大阪的网民亦表示,自己是其中一名苦主。他指自己得悉行李未有跟随自己前往大阪后,已多番联络航空公司,但一直未有回音,亦未有告知何时会取回行李。根据他上载的通告所见,香港快运指「由于营运调整因素」,令行李装卸服务须局部暂停,行李运送出现延误,会尽力确保乘客在最短时间内收到行李,并要求乘客填妥表格及提供联络资料,以作进一步安排。

香港快运1月11日香港飞大阪航班UO850有乘客接到通知,指因「营运调整原因」,该航班行李装卸服务须局部暂停,故行李运送出现延误。
香港快运1月11日香港飞大阪航班UO850有乘客接到通知,指因「营运调整原因」,该航班行李装卸服务须局部暂停,故行李运送出现延误。

其后有一名自称是机场员工的网民在帖文留言,指香港国际机场有行李输送带今日发生故障未能使用,需改用人手将行李搬上机,「头先成条行李输送带完全唔识郁,啲行李本身会自己弹去相应嘅区域,上相应嘅飞机,但就变咗所有嘢都要人手做,所以会迟啲送番相应嘅地点」。

消息指,有航班更只有少部份行李到达,导致大批乘客需要填表登记资料。

机管局:分拣器故障 令部份行李处理速度受影响

《星岛头条》向机管局及航空公司查询,其中香港快运承认有航班受影响,指香港国际机场今早的行李输送系统问题,令香港快运部分航班的行李处理受到影响,大约300多件寄舱行李需安排以稍后航班运送至原定目的地,导致部分乘客受到影响,正密切跟进香港国际机场的相关情况,并已于受影响航班的目的地安排专人向乘客解释情况及提供协助。快运称会尽快将行李送回乘客手中。

香港航空亦承认有航班受影响,指公司已第一时间为今早受影响航班的乘客提供协助,包括安排未能上机的行李跟随同日航班、或经其他航空公司运送,务求在最短时间内将行李送给乘客。香港航空亦已在受影响航班目的地加派人手,协助乘客填写资料,方便随后将行李送到其入住处所。

机管局发言人表示,机场行李输送系统于今日早上出现技术问题,其中一个分拣器(一共有8个)发生故障,令到部份行李处理速度受到影响。机管局随即派员进行维修,并将受影响的行李转移到其馀正常运作的行李分拣器,也同时加派人手处理被受影响的行李。系统早上11时30分完全回复正常。

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