斥九巴冧机改人手派更情况不理想 民建联促订立设立应变程序

九巴车长派更系统凌晨发生故障，一度需要改以人手派更，影响巴士服务，多个车站出现候车人龙。民建联指，事件反映九巴在现行电脑派更程序外，未有常备支援系统，缺乏常规应变机制。

民建联指，对事件深表关注，并在向九巴了解详情后，得悉大约于3星期前完成相关电脑更新工作，而于更新期间运作大致畅顺，直至今晨无故发生故障，该公司正在调查原因。民建联指，事件反映九巴在现行电脑派更程序外，未有常备支援系统，缺乏常规应变机制，并指一旦电脑发生故障，需要以人手取代的情况并不理想。

民建联促请九巴，尽快调查今次事件发生的原因并向公众作出详细交代，检视及复修现行各车厂的车长派更系统，并针对同类问题，设立后备模式和程序，避免日后再次出现类同事件。民建联亦建议，九巴定期作出电脑系统故障演习，并订立应变程序和合理时间内处理人手派更等安排，以及与运输署设立紧密通报机制，尽快向传媒发放讯息，让乘客及早作出适当的出行准备。