黄凤娴：美容健身营商手法愈见猖獗冀尽快完成冷静期立法

2019-04-21 20:57

政府早前建议为美容及健身的服务合约设立法定冷静期，以回应行业经常被投诉销售手法不良。消费者委员会总干事黄凤娴今早在电台节目表示，去年接获的3700多宗投诉中，美容及健身行业分别占310宗及约400宗，共占总投诉2成，形容美容及健身行业的不良营商手法近年愈来愈猖獗。

黄表示，美容院最常在推销顾客购买疗程时，自行拿取顾客信用卡付费，最高涉及过百万元；而健身中心更会挟令顾客到柜员机提款，或要求购买过万元礼券，令交易变相不留痕迹。

黄续指，现时的《商品说明条例》只针对商户经营手法，未能帮助事主追回损失，事主只能循民事诉松向商户追讨。不过，大部分人都会因成本太高，宁愿当自己「买个教训」，令事件不了了之。她期望当局本年度能就冷静期完成立法，最少有7个工作天，相信可协助部分受威吓式销售的受害人。