中环高级餐厅擅自代客切生日蛋糕 港女呻「朋友连蛋糕个样系点都唔知」餐厅事后1举动获赞做得好

与朋友庆祝生日总想开心打卡，但是餐厅安排不当，随时「惊喜」变「惊吓」，令寿星仔女失望而回。有港女早前于网上分享一次用餐的不愉快经历，表示早前一行5人到中环一间高级餐厅为朋友庆生，惟职员在未有事先询问的情况下，直接将他们预备的蛋糕切件上桌，令事主大感失望：「生日朋友连生日蛋糕本身个样系点都唔知」。事主本打算以电邮投诉，不过餐厅此前已先联络她致歉，再以1个贴心举动「加返分」！

中环高级餐厅擅自代客切生日蛋糕 事后1举动获赞做得好

点击睇中环餐厅擅自切蛋糕引热议：

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与朋友或家人庆祝生日总想开心打卡

但是餐厅不当的安排可能随时令到寿星仔女失望

甚至为一年一次的生日留下「深刻印象」

一位港女于网上分享于高级餐厅庆生的不快经历

女事主一行5人准备为朋友庆祝生日

并拜托餐厅为他们将蛋糕先放到雪柜冷藏（示意图）

正当他们用餐完毕后，想取走生日蛋糕到别处才庆祝，餐厅提议他们可于店内食蛋糕并不另作收费

正当他们期待蛋糕时，店员已将分成5碟的蛋糕端上桌

女事主形容当时「唔知讲咩好」，寿星连蛋糕本身样子都未见过，场面相当尴尬

女事主后来发现拼回5件蛋糕似乎比原来的蛋糕细小

询问餐厅时才知道，蛋糕的「残骸」竟仍然留在蛋糕盒内，令他们大感无奈

如此不愉快经历令女事主于当日准备以电邮投诉

竟然在她准备发出电邮前，已经收到餐厅集团跟进电邮，负责人更亲自致电了解及致歉

负责人了解事发经过，并承认错失及承诺改善，后来更招待他们到访集团另一间餐厅

女事主认为忠诚亦回访的顾客很重要，正因客人喜欢餐厅，故此有所期待

正正有期待，所以出事时会更为失望

女事主最后表示「作为超级粉丝的我们仍然热爱」，会继续支持这个饮食集团

大公司有pr团队处理系唔同啲，起码唔会X返你转头先

哗 好少见会直接切…有冇同佢反映返？

我有遇过餐厅直接食左个蛋糕，之后打比我地可唔可以整多个送过去。（我系cake shop)

会唔会系佢哋唔小心整烂咗个蛋糕，所以直接切俾你

我试过同男朋友去XX食自助餐，蛋糕上到黎唔系我买果个，仲点哂蜡烛，乜惊喜都无哂，惊吓就有

大癫，切左已经癫，最癫系剩系个盒个啲蛋糕

喺XX酒店都试过⋯ 好彩个侍应问一问系咪切埋先上， 我哋当堂眼都凸咗

点解咁自把自为？好多时个蛋糕其实主要系拎嚟打卡，其次先系食，一年一次就咁俾佢破坏咗

呢位staff应该系直男

与朋友或家人庆祝生日时，与生日蛋糕「打卡」是其中一大重点。不过，有时餐厅安排不当，随时令一年一次的生日留下「深刻印象」。有港女早前为朋友庆祝生日，一行5人前往中环一间高级餐厅用餐，并拜托餐厅替他们将生日蛋糕放到雪柜保存。正当他们用餐完毕，准备到其他地方切生日蛋糕时，餐厅却向他们表示可于店内庆祝，并不另作切饼收费。

正当他们准备「打卡」庆祝，却发现生日蛋糕被切件端上桌，寿星连完整的生日蛋糕也未见过，情况尴尬。无奈事情已经发生，女事主当场与经理反映，并准备事后再以电邮投诉，岂料餐厅负责人已透过电邮致歉，并作出1举动令女事主感到加分，详情可点击上文图辑。

网民震惊：点解咁自把自为？

对于女事主与朋友的不愉快的经历，引起不少网民共鸣，表示餐厅不该擅自处理，「最癫系剩系个盒个啲蛋糕」，连女事主都回覆简直有如厨馀一样。有网民分享过去曾有酒店餐厅端上非他们准备的蛋糕，「蛋糕上到黎唔系我买果个，仲点哂蜡烛」、「好彩个侍应问一问系咪切埋先上」；有网民则质疑餐厅不慎「整烂」蛋糕才切件上桌，惟女事主认为已难以考究。有网民笑指或者店员是一个「直男」，出于耿直性格才错误安排，女事主亦表示店员事后笑笑口解释「只想你们可以吃得方便一点」，令她不禁慨叹：「都唔知好笑定好嬲」。

资料及图片来源：Threads

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点击睇食客先食蛋糕拒付切饼费

香港餐厅大多会收取客人$50至$100不等的切饼费

可能用作分切蛋糕、提供及清洗餐碟餐具的费用

可是未必每间餐厅会写明条款，导致与客人造成误会

新蒲岗一间泰国菜餐厅近日陷入切饼费用风波

老板于网上分享早前一行8位客人光顾该店

惟客人于点餐之前已「以迅雷不及掩耳之势」将蛋糕吃完

兼职员工发现后即与当值经理反映，当时经理向客人表示需要收取$100切饼费

老板透露多数客人会先问会否收取切饼费，而他表示于店内进食会收取$100切饼费

不过有时会酌情豁免，例如学生、蛋糕较细或客人消费一定金额

可是今次情况下，这枱客人出于4个原因拒付切饼费

客人出于4个原因拒付切饼费

老板认为第一点难以探究，其次他觉得Openrice不是餐厅官网，他亦没有表明不收取切饼费，客人光顾餐厅前可以多问一句。惟兼职同事资历较浅，员工没有多问也是疏忽

从老板长文中透露，经理曾被客人以粗口辱骂，但出于专业理由而哑忍

老板本认为今次是小事，但见到客人于过程中拍下不少照片，为了保障餐厅所以先还原真相，以免餐厅声誉受损

事件过后，经理将一枱8位客人的单据传给老板为证，老板发现单据照样收取$100切饼费

原来是经理自掏钱包付给客人，希望息事宁人。老板得知真相后，表明会好好补偿经理

其后，疑似客人之一于餐厅帖文下回应，表示落单后等待食物时「庆咗生先」，从取出蛋糕、拍照唱歌、切饼到食蛋糕起码10分钟，职员于过程没有特别行动

该客人表示之前曾经在餐厅两次庆生，均没有收取切饼费，而且「餐厅无任何一个地方大大只字写住要收切饼费」，让事情出现罗生门

如果讲粗口闹你同事，直程冇品，系人格问题

外来嘢食拎入餐厅，就算餐厅唔讲都出于尊重唔会咁过份拎出嚟食卦，摆明西客无误

冇问嗰吓搞笑呀嘛…话食就食

稍为有小小常识嘅人都知带蛋糕去无论边间餐厅都好，都会主动问餐厅会唔会收切饼费

食个BD cake都要咁鬼鼠（鬼祟）做乜呀，生日唔见得光呀？

如果店铺无写收费，呢下就真系蚀底左。但个客竟然唔知到咩系切饼费嘅存在；明知店铺疏忽就故意踏界偷鸡，人品有问题

基本礼貌都冇，仲要冇品，服务业之灾

唔系样样嘢都要人哋写到出面㗎，一个有教养嘅人自然知道喺人哋地方，乜嘢应该做，乜嘢唔应该做

无论点都好都冇理由粗口闹人啦

喺餐厅带蛋糕入去食，基本上俾切饼费系不明文规定嚟，每人12.5都想悭

为咗区区一百蚊就爆粗闹人真系好窝囊

上次waive你就今次要waive你？