革新求變迎接挑戰 平安鐘守護長者27載

（星島日報報道）星島新聞集團舉辦的年度矚目盛事「2022年傑出領袖選舉」頒獎典禮日前舉行，分別從「工商/金融」、「社區/公共事務/環境保育」、「教育/專業/科技及創新」、「體育/文化/演藝」及「青年企業家」五個組別選出傑出領袖。他們都是憑藉堅毅信念，奮力承擔及靈活創新的精神，在業界內成就非凡，推動香港發展，也為年輕一代樹立良好的楷模。本欄將一連五日刊出五個組別「傑出領袖」的成功之道。
安老問題從來都是社會的一大課題，人即使未能逆轉衰老，但至少希望做到居家安老。長者安居協會二十七年來，一直抱持令香港長者居家安老的理念，協助不同背景的長者克服因為年老而帶來的挑戰，協會最近更榮獲「2022年傑出領袖選舉」社區/公共事務/環境保育組別獎項。長者安居協會行政總裁王虹虹女士對此感到非常榮幸，並指作為一個非政府資助的中型非牟利機構，協會能夠脫穎而出獲選，絕對是一大認同及鼓舞。
勇於革新冀每天進步一點點

要帶領一個機構發展，與社會及時代接軌，必須敢於革新及改變，王女士說：「世界不斷變化，機構需要有勇氣尋求新的出路，不能墨守成規。機會來了要好好把握，資源可以多方面發掘。在嘗試及改變的過程中，必須根據情況調整策略，大膽創新的同時，也要保持客觀務實。」王虹虹經常會跟同事分享，不要怕做錯或失敗，最怕是不敢改變，「不要因為怕錯而不去嘗試，只要錯了馬上改正，吸取教訓，讓自己每一天都比昨天進步一點點。」

俗語有謂：救人一命勝造七級浮屠。長者安居協會「一線通平安鐘」服務的初衷也是為了「救命」，王虹虹說：「協會最初是希望為孤苦無依的長者提供『救命鐘』服務，事緣1996年寒流襲港，很多獨居長者在家中不幸身亡而平安鐘服務正正希望能夠讓長者可以居家安老。」王虹虹又補充，隨着科技進步，協會的服務對象亦由基層擴展至不同背景人士，希望幫助所有人克服因為年老而帶來的種種挑戰，同時協會亦將服務由「救命」推展至守護長者健康及安全、促進社交聯繫、及日常照顧等四大領域。
協會上下齊心與時間競賽

在第五波疫情期間，長者安居協會跟其他社福機構一樣面對資源不足但長者需求激增的問題，但協會迎難而上，因應疫情作出靈活應變，例如主動電話慰問及查探長者的情況，並增加外展服務，向數十萬名長者派發口罩、藥物及血氧儀等適切性防疫物資，助長者了解政府的防疫政策等等。「我們擔心同事受感染，但同時又要與時間競賽，為長者作出適切支援。幸好協會上下齊心，大家都以『做對的事』為首要目標，毫不退縮，最終一起渡過疫情難關，更比平日提供了更多特別照顧和到位支援，對此，我感到很驕傲。」

對於協會的發展動向，王虹虹希望將「一線通平安鐘」及「一線通管家易」服務整合，並利用大數據深入了解用家的需要，為長者提供更個人化的服務，長遠希望令一線通服務成為長者日常生活的最強管理及支援夥伴。