DSE備戰公民科｜資訊素養—Threads用戶暴跌新興應用維持熱度不易

2024-03-26 14:00

有關Threads的3個數據

#上線5天用戶人數突破1億
#每日活躍用戶最高近5,000萬
#活躍用戶減少3,940萬，流失82%

一窩蜂現象難持久

Meta旗下的新平台Threads爆紅，推出首星期用戶增長之快，堪稱經典案例；但其後用戶跌幅同樣巨大，更加值得討論。
Threads之所以快速普及，有賴於同樣是Meta旗下的instagram所擁有的龐大用戶群。登記Threads，只需要原有的instagram帳號，簡單幾個步驟就完成登記並啟用，Threads迅速便吸納了instagram本身的用戶基礎。另一方面，Threads上線幾天就急速增長，全球媒體大肆報道，加上網紅、明星等加入，炒熱了話題，吸引更多人登記。
但要留住這些新用戶並不容易。用戶體驗是否流暢，直接影響使用者花多少時間停留在該程式上。許多用家反映，Threads的Timeline混亂，出現大量沒有追蹤用戶的帖文，反而看不到已追蹤用戶的。又如沒有#hashtag功能、不能修改帖文、切換帳號不方便等等。這些都是網民使用社交程式多年已養成的習慣，如在新程式中未能沿用，自然等同「趕客」。新興應用程式在用戶體驗上未能帶來穩定的吸引力，相對用戶離開的推力亦越大。不像Facebook和instagram，即使用戶的使用體驗不算很好，但因為已在這個平台多年，累積了大量帖文，又建立了廣大的社群，用戶未必會一下子就放棄使用。相反，Threads這個新平台才用了幾天，用戶要放棄就顯得容易得多。

欲與Twitter爭市場

Threads一推出時，許多人都稱之為「IG版Twitter」，認為Threads是Meta推出來搶佔Twitter市場。網絡專家認為，假設25%的instagram用戶都使用Threads，就能產生與Twitter同樣規模的影響力和衍生經濟。
像Facebook、instagram和Twitter這些早年已佔據市場的平台，它們擁有的「先發優勢」（First mover advantage），對後來者而言是極大挑戰。「先發優勢」指企業通過率先進入新產品市場，獲得領先於競爭對手的能力。Threads已經借用了instagram的基礎，但現時而言，就其活躍用戶大跌，看來仍然未能動搖到Twitter。而Twitter本身在香港就談不上流行，Threads都未能趁此佔領本港市場，實在可惜。
隨着Elon Musk入主，Twitter已多次推出新功能，例如付費藍剔驗證等，早前更正式改名為X，目標要成為兼備社群網站、行動支付、網絡金融等服務的「超級App」。
Threads來得快去得快，要爭市場可能言之過早，有傳Threads將推出網頁版以挽留用戶。Threads能否站穩陣腳，還是要拭目以待。