老翁稱提款不果被扣款2萬元 警方介入銀行翻查天眼實情峰迴路轉

2022-08-26 15:39

市民鄧先生投訴在銀行櫃員機提款失敗後,戶口被扣款2萬元。《東張西望》截圖
市民鄧先生投訴在銀行櫃員機提款失敗後,戶口被扣款2萬元。《東張西望》截圖

一名老翁早前投訴在銀行櫃員機提款不成功後,仍然被扣款2萬元,事件引發社會關注,結果警方及銀行調查閉路電視發現,老翁確實有領取2萬元的現金。

市民鄧先生投訴在銀行櫃員機提款失敗後,戶口被扣款2萬元。《東張西望》
市民鄧先生投訴在銀行櫃員機提款失敗後,戶口被扣款2萬元。《東張西望》

市民鄧先生向電視節目《東張西望》投訴,指在7月7日到屯門蝴蝶廣場一個櫃員機提款,豈料屏幕顯示不接納。於是他向銀行職員求助,對方協助他擦拭一下銀行卡,結果都是不成功。銀行職員當時說銀行卡可能故障,所以即時辦理換卡手續。
鄧先生大約10天左右後收到新銀行卡,於是去銀行查詢結餘,發現戶口少了2萬元。他解釋,原本戶口有5萬元,被人取了2萬元只剩下1萬多元。他於是去打簿查閱戶口,顯示7月7日顯示已經提款2萬元。 

銀行表示檢查過當日櫃員機的資金結存並沒有增加,意味有人領取了2萬元。《東張西望》截圖
銀行表示檢查過當日櫃員機的資金結存並沒有增加,意味有人領取了2萬元。《東張西望》截圖
鄧先生去打簿查閱戶口,顯示7月7日顯示已經提款2萬元。《東張西望》截圖
鄧先生去打簿查閱戶口,顯示7月7日顯示已經提款2萬元。《東張西望》截圖

鄧先生要求翻查閉路電視片段,報警之後警方指不涉及刑事問題,是銀行之間的金錢問題,他需要向銀行聯絡,不可以無緣無故調查閉路電視。

市民鄧先生投訴在銀行櫃員機提款失敗後,戶口被扣款2萬元。《東張西望》截圖
市民鄧先生投訴在銀行櫃員機提款失敗後,戶口被扣款2萬元。《東張西望》截圖

鄧先生於是向銀行查詢,銀行一度指需要警方出面才可以調查閉路電視。其後銀行方面調查後去信鄧先生,指派人檢查過櫃員機運作正常,當日的資金結存並沒有增加,意思就是2萬元被人領取。鄧先生一再堅持實際上他並沒有提取到,認為最清楚就是翻查閉路電視。

市民鄧先生投訴在銀行櫃員機提款失敗後,戶口被扣款2萬元。《東張西望》截圖
市民鄧先生投訴在銀行櫃員機提款失敗後,戶口被扣款2萬元。《東張西望》截圖

其後事情發展峰迴路轉,警方介入事件後,銀行翻查閉路電視,發現鄧先生當日確實提取了2萬元,相信只是他忘記了。

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