高鐵靈活行︱首日實施旅客大讚方便 毋須到櫃台辦手續 盼加密班次

為方便乘客彈性安排行程，港鐵今日起（14日）實施「靈活行」。已購買往來香港西九龍站至福田站的旅客，除使用原有的「一般改票」機會外，還可以在原來車次開出前45分鐘至開車後一小時內，使用「靈活行」額外免費改票3次。《星島》記者到場觀察，港鐵有安排工作人員舉牌指引並協助旅客，不少旅客對「靈活行」實施表示不知情，但認為相關安排方便。

港鐵今日起（14日）實施「靈活行」。陳極彰攝

使用「靈活行」可額外免費改票3次。陳極彰攝

已購買往來香港西九龍站至福田站的旅客可使用「靈活行」。陳極彰攝

市民可自助購票機自助辦理。陳極彰攝

有旅客到櫃台詢問詳情。陳極彰攝

市民冀擴大「靈活行」範圍

因疫情原因許久沒來香港的何小姐表示：「挺好的，比以前好多了，晚點也不用急。」她指之前帶孩子出門難以準時趕上行程，需要到櫃台辦理繁複的手續，認為相關安排比內地好，改簽不用手續費，方便旅客。她希望未來廣西也可以享用「靈活行」服務。

旅客朱小姐表示，本來想透過「靈活行」改簽，提前一小時回福田，但由於錯過限定改簽時間而失敗。她指，現時福田到西九龍已經很方便，不用像之前在紅磡轉來轉去。她希望來往西九龍至福田的班次能加密，並放寬買票到進站的時間。

旅客劉先生表示，透過新聞得知實施「靈活行」，認為安排很方便，時間來不及的話可以靈活改變車程。市民蘇先生則表示：「可以免費改3次，唔使嘥時間，好方便。」他稱就算被安排企位亦接受，直言「14分鐘咁近，好快到」，相信在春節等高峰出行時間會更方便旅客。

「靈活行」實施首日，港鐵有安排工作人員協助旅客。陳極彰攝

旅客何小姐希望未來廣西都可享用「靈活行」。陳極彰攝

旅客朱小姐希望來往西九龍至福田的班次能加密，並放寬買票到進站的時間。陳極彰攝

旅客劉先生表示，透過新聞得知實施「靈活行」，認為安排很方便。陳極彰攝

市民蘇先生相信在春節等高峰出行時間會更方便旅客。陳極彰攝

記者：林秋綿

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