警談判組課程模擬演習學生企圖自殺 加強組員游說應對能力
2023-12-01 00:01 
每當有市民企圖跳樓輕生，談判專家往往趕赴現場游說，負責此項拯救生命重任的警察談判組因應近期學生自殺個案有上升趨勢，遂於危機談判課程的模擬演習加入相關情境，以加強新招募的學員處理有關個案的能力。警察談判組主管廖珈奇表示，一直關注學童輕生情況，除了通過談判進行危機處理，談判組同時著手預防自殺的工作，已協助多間學校成立危機處理小組，並教導面對校內危機情況時如何初步控制情況、防止惡化並等待專業人士處理危機。
警察談判組日前召開記者會，表示於11月20日至今日（12月1日）舉行危機談判課程，共有15位警隊新招募的談判組組員及警察臨床心理學家參與，課程亦邀請到澳門和新加坡談判人員，以及本地紀律部隊人員參與，包括消防處及懲教署。學員在為期兩星期的住宿訓練中，日間要出席課堂，學習談判理論、技巧，夜間為實踐理論，在香港警察學院戰術訓練大樓進行模擬演練，每日亦有筆試及實習考核。
因應近期學生自殺個案呈上升趨勢，警察談判組在模擬演習中加入相關情境，現場展示所見，有警員扮演輕生的學生，並為情境和事主背景提供詳細設定，學員則要模擬真實的危機處理談判工作，在對輕生者的背景亳不知情下組成談判團隊，以帶動談判的進展為目的，例如穩定事主情緒和誘導事主分享自身問題；每位學員都有一名顧問評估表現並給予意見，亦會於訓練途中進行簡報及評論表現，讓學員在訓練中改善。
模擬大學生天橋企跳 演藝學院學生參演
演練模擬一名大學生因家人、學業、同輩關係問題導致情緒不穩，企圖從天橋上跳下輕生，當中參與者包括首次獲邀的香港演藝學院學生，他們飾演「第三者」角色，為訓練增加變數，考驗學員的應變和處理能力，同時希望透過他們的第一身參與，為演練的方式和內容給予意見，令學員可更準確地掌握涉及年輕人個案的談判工作，加強應對學生輕生的能力。
另一個演練模擬非華裔人士企圖自殺，學員要通過「第三者」、嘉賓學員招偉明所扮演的翻譯員進行談判，過程中既要與事主保持溝通並勸阻事主，同時要控制翻譯員，避免他的情緒被事主帶動，以訓練學員對場面的控制和判斷力。
警察談判組主管廖珈奇表示，從該組過往處理的學童輕生談判工作所見，有關學生會有情緒困擾或壓力過大問題，談判工作的首要目的是要穩定學生情緒，從而控制現場，再透過聆聽和談判進行危機處理。不過，他說模擬演習中加入學生企圖輕生情境並不全因學童自殺個案呈上升趨勢，因為談判組需要研究所有對象，及早裝備自己應付各種情況的能力，所以不論任何情景都會成為訓練的元素。
協助學校成立危機處理小組 警談判組分享自身經驗
廖珈奇補充，警察談判組一直關注學童輕生的情況，除了通過談判工作進行危機處理，同時著手預防自殺的工作，過往協助了多間學校成立危機處理小組，並透過自身經驗教導小組，當校內面對危機情況時如何初步控制情況、防止情況惡化並等待專業人士處理危機。
參與是次危機談判課程的學員、隸屬防止罪案科的邱潔晶表示，談判組的工作極具意義，課程加強了學員自身的個人成長和溝通技巧，亦對首次以談判員的身份與扮演企圖輕生人士進行交流感到難忘，希望透過學習專業的談判技術幫助更多人。
另一位學員、駐守新界北快速應變部隊的黎遠汶認為，談判是一個和平處理危機的方法，課程中領悟到聆聽的重要性，同時透過課程與多個部門的人員作交流，互相吸收知識，是一次保貴的經驗。
談判員需每兩年續牌 出勤至少48小時
警察談判組總訓練主任張健斌表示，如欲成為組員，需通過遴選，並接受心理評估，繼而參與為期兩星期的住宿訓練，若通過訓練，將會有6個月的試用期，其間任何1日如需談判組出動，新的談判員都要到現場工作；此外，談判員需每兩年續領牌照一次，並要求兩年內有至少48小時工作記錄才可續牌。
張健斌強調，談判組秉持「仁者不憂」的精神，透過強化自身技巧，在執勤時盡力做好工作，而不是先考慮談判結果，亦不應有談判成功或失敗的概念。
警談判組每年處理百宗個案 今年首10月拯救69人
1975年成立的警察談判組隸屬香港警務處行動部，是世界上最早成立的談判單位之一，其組員為自願兼任職務組別，成立之初只有十多名成員，平均兩至三年進行一次招募，及至現時已有約百人，工作主要是支援警隊反恐、嚴重罪案調查和處理公眾事件，亦竭力拯救生命，勸阻企圖自殺的人士。
另外，警察談判組每年平均為約100宗個案出勤，而在本年1月至10月已為70宗「有人在危險位置」、「有人被困」、「企圖自殺」案出勤，當中69宗個案成功透過談判或在其他救援隊伍協助下勸阻事主或將其帶回安全位置。
記者 麥鍵瀧
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