湖南周大福︱金戒指跌落地「變形」 職員索賠1250元捱批︱ 有片
2024-05-23 07:00 
揀首飾要拿穩。近日湖南一間周大福有女顧客挑選金戒指時，不小心將戒指掉落地上，被店員指戒指已變形不圓了，索賠1250元人民幣。事件引發網民注意，質疑金戒指抗跌力太低，以及店家獅子開大口「太坑人」。湖南周大福回應指，事發當日已與顧客達共識，象徵性收取200元修理費。
內地有網民上傳影片，指在5月17日有女顧客在湖南張家界周大福中商廣場店選購飾品，期間女顧客在試戴一隻金戒指時，不慎掉落地上。
店員：不圓了
店員即以金戒指變形「不圓了」為由，要求女顧客賠償1250元。
女顧客即場表示抗議，認為金戒指並無變形，「咋看也是圓的」，並在鏡頭前拿著金戒指轉動，展示不同角度，證明金戒指沒有跌扁。女顧客又不滿，店方要求的賠償金額過高。
影片在網上廣傳，許多網民也表示，看不出金戒指有變形，又質疑戒指的抗跌力過低，最多人不滿，是認為店家索取的賠償金額不合理。
周大福：象徵式收200元修理費
《南方都市報》報道，指湖南周大福的負責人20日回應事件指，涉事顧客意外摔壞黃金飾品，導致該產品受損、變形，影響後續銷售。
該負責人表示，產品損壞的賠償金額一般根據產品的工費和被損壞的程度而定。經協商，雙方已於當天就處理結果達成一致，最後公司向該顧客收取200元象徵式的修理費。
網民反應：
善良的小阿瑾：1250也真敢要價。
星河小雨落：太貴了吧坑人呢
遙遠的夢3590：合理的索賠體現的不僅是商家的誠信，也是對顧客的尊重。
夏涼方童：真黃金這麼不經摔呀！小問題根本不用賠這麼多錢
JIYEON2___1分1秒：就算是摔了，也不至於賠原價吧
小枝咩o：標價也就那麼多，竟然要賠償這麼多
xiao紅塵88：確實有點宰人的感覺
喜歡芝士葡萄奶蓋：以後試戴還是要注意安全
斷崖百合_荷荷：有瑕疵的不好賣吧，商家也有自己的考慮
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