好客之道啟動|的士業6.6起辦禮貌活動 易志明:業界害群之馬僅少數

2024-06-05 14:04

香港的士業議會今日舉行《的士禮貌活動2024〉的啟動禮。民建聯提供
香港的士業議會今日舉行《的士禮貌活動2024〉的啟動禮。民建聯提供

香港的士業議會今日(6月5日)舉行《的士禮貌活動2024〉的啟動禮。航運交通界議員易志明指,業界積極支持政府,認為當局應考慮加推車隊牌照。

運輸署助理署長馮惠筠指,的士服務質素委員會推行的一系列措施,當中包括舉行的士服務嘉許計劃,獎勵提供優質的士服務司機和的士管理團隊,希望鼓勵各界透過科技去提升服務質素和營運的效率,同時回應市民對的士服務的期望,和讓大家了解業界最新的營運情況。

香港的士業議會今日舉行《的士禮貌活動2024〉的啟動禮。民建聯提供
香港的士業議會今日舉行《的士禮貌活動2024〉的啟動禮。民建聯提供
香港的士業議會今日舉行《的士禮貌活動2024〉的啟動禮。民建聯提供
香港的士業議會今日舉行《的士禮貌活動2024〉的啟動禮。民建聯提供
香港的士業議會主席黄卓邦。李健威攝
香港的士業議會主席黄卓邦。李健威攝
環境及生態局首席助理秘書長梁啟明。李健威攝
環境及生態局首席助理秘書長梁啟明。李健威攝
立法會航運交通界易志明。李健威攝
立法會航運交通界易志明。李健威攝
立法會交通事務委員會主席陳恒鑌。李健威攝
立法會交通事務委員會主席陳恒鑌。李健威攝
運輸署助理署長馮惠筠在啟動禮上。李健威攝
運輸署助理署長馮惠筠在啟動禮上。李健威攝
香港的士業議會今日舉行《的士禮貌活動2024〉的啟動禮。李健威攝
香港的士業議會今日舉行《的士禮貌活動2024〉的啟動禮。李健威攝
香港的士業議會今日舉行《的士禮貌活動2024〉的啟動禮。李健威攝
香港的士業議會今日舉行《的士禮貌活動2024〉的啟動禮。李健威攝
易志明(中)表示歡迎內地網約車平台與的士車隊合作提供服務。李健威攝
易志明(中)表示歡迎內地網約車平台與的士車隊合作提供服務。李健威攝

易志明相信只有一少撮害群之馬

的士車隊制度方面,馮惠筠指當局收到15份申請書,反應相當積極,反映業界對提升的士服務方面有信心和決心,亦認同加強監管可以改善業界,強調司機的服務和表現會影響到旅客對香港的第一印象。立法會交通事務委員會主席陳恒鑌指,現收到15份車隊申請,可見司機希望提供優質服務,指無論社會還是遊客需求,都希望的士業的服務能夠進一步提升,指遊客的旅程多數是接觸的士開始,如有好的服務會令他們賓至如歸,但是如服務不到位或溝通出現問題,很多時會對那個地方留下不好印象。他又形容,的士業界「一榮俱榮,一損俱損」,希望所有的士業界朋友努力做好的士禮貌運動 。

易志明指,香港復甦速度減慢,市民北上消費增加,可能原因之一是香港服務態度不夠好,因此推出今次活動,以吸引本港市民及旅客留港。他相信,大部分的士司機都有提供良好服務,只是有一少撮害群之馬。至於車隊牌照方面,他表示業界積極支持政府,當局應考慮加推車隊牌照,並希望可以兩年便檢討過程。

環境及生態局:冀與業界攜手推動的士綠色轉型

環境及生態局首席助理秘書長梁啟明表示,與過去兩年局方一直與業界溝通如何引入更多電動的士,指現時最少有三款電動的士,特別是可供輪椅上車的電動車。他又指,局方將來政策方向,是在油站增加充電設施,亦會與運輸署合作尋找合適的士站,加裝充電設施。他期望和的士業界有更多合作,攜手推動的士業界綠色轉型。

禮貌大使團隊駐守的士站派宣傳單張和紀念品

香港的士業議會主席黄卓邦表示,今年再舉辦《的士禮貌活動2024》 旨在改善香港的士行業的形象和服務質量,透過提倡禮貌行為和加強與乘客的溝通,建立相互尊重和信任的關係,創造更友善和融洽的的士乘車環境。

《的士禮貌活動2024》將會派遣一支年輕的禮貌大使團隊,在6月6日至8月27日駐守在港九新界繁忙的士站,如銅鑼灣百德新街的士站、上環信德中心的士站、尖沙咀天星碼頭的士站等,更包括旅客較多的口岸的士站,如香港國際機場到港的土站、落馬洲口岸的士站、深圳灣口岸的士站等,每站約有3至6個大使,協助的士司機和乘客安全有序地上下車,向乘客和司機派發宣傳單張和紀念品。

內地網約平台擬進軍 易志明:歡迎與的士車隊配合

被問及有內地網約車平台計劃進軍香港,會否擔心的士業界競爭力不足。易志明表示,內地網約車平台來港是與本地的士業團體合作,只是提供成熟的平台配對服務,並非自行購買的士牌照營運。他又指,業界暫時未得知標書內容, 不清楚會以甚麼形式組合,強調歡迎平台和本港現有的士車隊配合,提供全面網約的士服務,業界亦會不斷與立法會不同板塊議員見面。 

議員盼政府提出規管網約車方案

另外,政府正審視針對網約車規管的法律,及研究整體市民對「點對點」車輛的需要,運輸及物流局將於7月中向立法會匯報。自由黨李鎮強指,期待政府就網約車保險、人數及收費三方面,進行檢討,最重要保障乘客安全,令乘客坐得安心。 

選委界吳傑莊則認為,網約車是大勢所趨,所有國際大都會均有網約車,惟「白牌車」有保險等風險,認為政府應盡快正視相關問題。他又希望車隊能夠改善服務,以改善市民出行體驗,及香港國際大都會形象,擁抱創新科技。 

記者:李健威

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