我要讚佢｜主題樂園保安及安全事務專員 為迷路兒童尋回父母獲贈感謝畫

主題樂園總帶給人歡樂的氣氛。為讓帶著愉快心情和期待到達樂園的賓客，可以同樣的心情回家，香港迪士尼樂園度假區特別設有保安及安全事務部確保賓客和演藝人員的安全，他們還會本著「轉愁為樂」的信念，為玩得興起而迷路的兒童尋回父母。樂園的保安及安全事務部款待專員便曾因幫助迷路男孩尋回父母，而獲贈感謝畫。

10分鐘尋回迷路男孩  獲送贈感謝畫

「謝謝你找到了我！Thank You!」小男孩在送給樂園保安及安全事務款待專員的畫作上寫到。一對夫婦去年在迪士尼樂園的「明日世界」向保安部報告與兒子失散。樂園的保安及安全事務部款待專員周展鵬（Tommy）便隨即向媽媽查問兒子的特徵，並帶著媽媽沿路尋找兒子。憑著過往處理小童遺失個案的經驗，Tommy鎖定在幾個附近的樂園區域尋找小男孩，約花了10分鐘，最終在樂園的美國小鎮大街找到小男孩，重逢時一家人互相擁抱。

小男孩一家非常感激Tommy的幫助，而小男孩還特意畫了一幅感謝畫送給Tommy。Tommy分享﹕「收到畫作時感到十分驚喜，亦讓我明白到快樂是可以傳遞。為賓客找回孩子，能為他們帶來快樂；而賓客感謝我們，亦為我們帶來快樂。沒想過原來一個小小的幫助，不但能為小朋友一家創造開心回憶，還令我的工作變得更加難忘。」

香港迪士尼樂園度假區保安及安全事務部款待專員Victor (左)和Tommy(右)，致力確保賓客及演藝人員的安全。(香港迪士尼樂園提供)

迷路的小男孩特意畫了一幅感謝畫送給Tommy。(香港迪士尼樂園提供)

為減低兒童走失的機會，樂園建議父母提醒小朋友保持在父母的視線範圍內；又建議小朋友穿著鮮艷顏色和易於在人群中辨認的衣服；又或讓小朋友戴上寫有父母聯繫方式的腕帶等。

保安工作與時並進 確保賓客安全

要確保賓客在樂園擁有快樂的時光，保安工作必要用心和細心。同樣是樂園保安及安全事務部款待專員的Victor，在樂園工作了18年，同時兼任在職培訓導師10年，為樂園的保安及安全事務實習生提供培訓。Victor說﹕「我們的主要工作是在樂園和度假區酒店巡邏和進行保安檢查，例如定期巡邏、對到訪樂園的賓客進行例行的手提行李檢查、管理和監控出入口通道的演藝人員及訪客、處理賓客的突發狀況如遺失物品和小童走失等。」

香港迪士尼樂園度假區保安及安全事務部款待專員Victor曾為小女孩尋回在樂園遺失的公仔，讓孩子「轉愁為樂」。(香港迪士尼樂園提供)

香港迪士尼樂園度假區保安及安全事務部款待專員Tommy (中)與樂園的親善大使合照。(香港迪士尼樂園提供)

香港迪士尼樂園度假區保安及安全事務部款待專員Tommy表示，沒想過一個小小的幫助，能為賓客和自己帶來開心的回憶。(香港迪士尼樂園提供)

Tommy補充他們亦需要學習急救知識，並會不時更新保安方面的相關知識，確保與時並進﹕「例如留意到近年航拍機越來越細小，而為免賓客將航拍機帶入樂園而違反航空管制的規定，我們會在檢查賓客手提行李時特別留意。」Tommy又指，他們亦會聯同「搜索犬」於樂園巡邏，確保樂園四周沒有危險物品。

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