傳HKTVmall孕婦顧客網購藥物 包裝驚見佛教醫院病人標籤 醫管局稱非常關注

2024-08-12 22:58

一名孕婦去年在HKTVmall購買乳果糖時,竟發現包裝上貼有一張佛教醫院病人標籤。
一名孕婦去年在HKTVmall購買乳果糖時,竟發現包裝上貼有一張佛教醫院病人標籤。

網上討論區LIHKG今日(8月12日)流傳,早前有HKTVmall顧客,透過其中一網店購買藥物「乳果糖(Lactulose)」後,竟發現藥物包裝上,有一名佛教醫院病人標籤,隨後在商品評論區留言投訴。事件流傳後,引起網民質疑該網店倒賣醫院藥物。醫院管理局回覆查詢時表示非常關注事件;至於HKTVmall則稱已將產品暫時下架,正向商戶索取貨源證明。

根據HKTVmall紀錄,相關顧客購買該款藥物後,於2023年7月9日留言投訴,並附有商品截圖,可見藥物包裝上有懷疑是醫院病人標籤,並印有「香港佛教醫院」字眼,病人名稱姓黃。顧客當時指,自己懷孕38周,此前一直經HKTVmall購入乳果糖,直言:「十分害怕貨源對我同BB的影響 ,要追究並希望大家不要購入。」

相關報道:HKTVmall網店疑賣公院藥|HKTVmall:已暫時下架 向商戶索貨源證明

該名顧客稱藥物上竟然有一名佛教醫院病人標籤。HKTVmall截圖
該名顧客稱藥物上竟然有一名佛教醫院病人標籤。HKTVmall截圖
該名顧客稱藥物上竟然有一名佛教醫院病人標籤。HKTVmall截圖
該名顧客稱藥物上竟然有一名佛教醫院病人標籤。HKTVmall截圖
該名顧客稱藥物上竟然有一名佛教醫院病人標籤。HKTVmall截圖
該名顧客稱藥物上竟然有一名佛教醫院病人標籤。HKTVmall截圖
顧客去年向HKTVmall投訴。HKTVmall截圖
顧客去年向HKTVmall投訴。HKTVmall截圖
HKTVmall回覆稱將透過電郵向電郵回覆進一步消息。HKTVmall截圖
HKTVmall回覆稱將透過電郵向電郵回覆進一步消息。HKTVmall截圖
相關商品頁面直至今日(8月12日)晚上6時仍可進入,惟帖文流傳未幾商品已下架。HKTVmall截圖
相關商品頁面直至今日(8月12日)晚上6時仍可進入,惟帖文流傳未幾商品已下架。HKTVmall截圖
相關商品頁面直至今日(8月12日)晚上6時仍可進入,惟帖文流傳未幾商品已下架。HKTVmall截圖
相關商品頁面直至今日(8月12日)晚上6時仍可進入,惟帖文流傳未幾商品已下架。HKTVmall截圖

一星期後,HKTVmall客服回覆該名顧客,稱會安排補貨或退款,該顧客不滿其回覆速度並多次追問。至2023年7月17日,HKTVmall客服僅稱與商戶及不同部門溝通需時,將透過電郵回覆進一步消息,又稱如果經內部調查後,確認商戶出售問題貨品,將跟進並懲罰商戶。惟及後再無更多公開回覆。

截至於今日晚上6時,顧客仍可於上述網店購買該款乳果糖,商品圖片更標明是「香港原裝行貨」。網站顯示已經售出超過2000次,商品評分為4.1分(最高5分)。惟至下午7時半左右,相關商品已經在網頁下架,但該網店其他貨物則仍可如常購買。

據衞生署藥物辦公室介紹,乳果糖為滲透性瀉藥,有助水分吸入到腸道中,此類藥物一般於二至三天見效,常見的副作用有腹痛、脹氣 、噁心、嘔吐等。

醫院管理局回覆《星島頭條》表示,注意到有市民在網上討論區上載圖片,聲稱在網購平台購入公立醫院的病人藥物,局方非常關注事件。局方提醒市民,不應擅自將藥物轉售或轉交他人使用,如發現涉及不法行為,局方必定會嚴肅跟進及轉交執法部門跟進。 至於HKTVmall則表示,現時已將相關產品暫時下架,並正向商戶索取貨源證明,確保商戶出售的產品符合法規要求。

 

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