私隱公署檢視10旅遊平台私隱政策 全數均追蹤用戶位置及瀏覽紀錄 一間平台捆綁同意直接促銷
2024-11-18 13:33 
隨著網上旅遊平台及應用程式日見普及，私隱專員公署檢視10個網上旅遊平台，以了解有關平台收集及使用用戶個人資料情況，並於今日（18日）發表報告。公署指，所有被檢視的平台均會追蹤用戶於平台進行的活動，涉及資料包括用戶位置資料及/或瀏覽紀錄等。
是次實測的10個平台分別是Agoda、東瀛遊、 Expedia、金怡假期、美麗華旅遊、新華旅遊、專業旅運 、Trip.com、永安旅遊及縱橫遊。所有被檢視的平台均有取得用戶在「直接促銷」方面的同意，但「新華旅遊」只提供捆綁式同意選項，而Expedia、金怡假期、專業旅運、Trip.com和永安旅遊雖提供選項，讓用戶選擇是否同意接收促銷資訊，但選項則預設為同意。
Expedia私隱政策易讀性最高
私隱公署表示，只有7個被檢視的平台（Agoda、東瀛遊、Expedia、金怡假期、Trip.com、永安旅遊及縱橫遊）在私隱政策中述明其資料保留政策，而Expedia私隱政策的易讀性在10個平台中排名最高，因為其展示方式簡潔易明、 善用標題及表格等。
公署建議網上旅遊平台營運者，可實施個人資料私隱管理系統、委任保障資料主任，以監察遵從私隱法規的情況；只收集必需的個人資料；提供清晰易明的私隱政策；提高 AI 處理個人資料的透明度；提供使用個人資料於直接促銷的選項等。
鍾麗玲：冀增加平台收集個資透明度
私隱專員鍾麗玲表示，歡迎部分網上旅遊平台在檢視過程中已經積極改善它們提供的保障私隱訊息及用戶界面設計。是次檢視旨在協助相關網上平台提升它們的服務質素，增加相關平台收集個人資料的透明度，令市民進一步了解相關平台的保障私隱政策及用戶界面設計，得以在訂購網上旅遊產品時，更好地保障自己的個人資料私隱。
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