皇馬巴塞傳奇表演賽︱球迷不滿購套票後未能合照簽名 消委會 : 收一宗投訴 海關 : 會了解事件
2024-12-21 21:30
香港大球場昨晚( 20日 )舉行「Legends Assemble皇馬球星對巴塞傳奇」表演賽。有本港球迷花費6880元購買「特別體驗套票」,原本可參與皇馬或巴塞其中一隊球員見面會,但入場時竟發現多名球員已離場,最終未能與球員簽名合照,批評貨不對辦。消委會表示,截至傍晚6時,接獲一宗相關投訴,涉款6928元。海關指暫時未接獲有關事件違反《商品說明條例》的舉報,會了解事件,如發現違例,會採取適當執法行動。
皇馬香港球迷會: 至今未獲妥善解決及補償 會繼續跟進
皇家馬德里香港球迷會下午在社交網站交代事件進展,指球迷會會長下午3時11分與主辦方進行35分鐘電話會談,主辦方負責人表示需時處理,會在星期一或二再提供更多資料並繼續跟進;球迷會指,事件至今仍然未得到妥善解決及補償,會繼續跟進。
球迷會指有購買逾6000元套票的球迷未進入會場前,已獲告知見面會完結,進場後多名球星已離場,當時大會聲稱安排他們在球賽開始前在大球場大合照,並承諾接收球衣等物品交予球員補簽,但最終未有大合照,亦只能選擇其中一名球員簽名,也不能親自交到球員手上,過程中大會更遺失了一件球衣。球迷會說對事件感遺憾及心痛,已向警方備案。
主辦今次賽事的legends.assemble.asia在社交網站發聲明,指針對簽名活動環節中出現的問題,已盡一切最大努力即時處理,並積極與受影響的球迷及相關人士協商解決方案,現時正與皇馬球迷會及受影響的球迷保持密切聯絡,務求妥善處理相關事宜。
聲明又說,深知事件引起公眾關注,對帶來的不便與疑慮深感抱歉,將會從中汲取寶貴經驗,未來會更加謹慎及完善地處理相關活動安排,以免類似情況再次發生。
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