姊妹花掌舵人 领鸡仔唛迈步向前

扎根香港逾70年，经典服装品牌鸡仔唛贯彻「最好的．给家人」的理念，与港人共成长。谭氏姊妹花谭天韵（Alicia）与谭天逸（Jennifer）近年正式成为第四代掌舵人，谭天逸分享，不少人对品牌有根深柢固的印象，误以为鸡仔唛只出售羊毛内衣，比较含蓄和正经，惟实际上产品多元且不断创新。为了令顾客重新认识品牌，团队平衡新旧客户需要，循序渐进地推行一系列革新项目，从原材料到产品研发皆一丝不苟，盼众人感受到品牌的基因和核心。她庆幸，公司上下有良好的沟通，齐心协力推动品牌向前，未来除将与不同品牌联乘，亦会针对有需要人士研发衣物，回馈社会。

近日天气稍凉，市民开始为衣橱「换季」添新衣，保暖衣物必不可少。本地老字号鸡仔唛默默耕耘70载，贯彻「最好的．给家人」的理念，陪伴港人度过多个寒冬。

谭氏姊妹花近年正式成为品牌的第四代掌舵人，妹妹谭天逸（Jennifer）忆述，约10年前回到公司帮忙，发现不少客户对品牌有固定的印象，「他们觉得鸡仔唛只出售羊毛内衣，是『老套』品牌，但实际上并非如此！」她深知，父亲花了很多工夫改革，只是没有刻意对外说明，遂跟姊姊不断思考，「如何改变公司现有的货品，为客人带来新形象？」
调整产品线和销售点

及后，团队与公司上下进行问卷调查，了解员工及客户所需，「前线同事较常接触客户，而员工大多为人父母，了解一个『家』需要甚么。」她们发现，门市客人大多为女士，但销量最高却是男士内衣和小童衣物，亦有妈妈客人分享，鸡仔唛有品质保证，可以安心购置衣物予丈夫和小孩，而自己的需要则放在最后。她续说，团队希望一众女士都可以选购到心仪产品，故接纳同事意见，因应市场需求推出无缝内衣系列，大受欢迎。
体验式活动吸年轻客

Jennifer说，每年、每季都会询问同事意见，了解产品有哪些部分可以改良，有否新产品是客户或市场需要，团队一直研发及改变。她提到，品牌从「家」的角度出发，了解在职妈妈的数目渐多，便开设网店，并与校服公司增设销售点，更进驻超市而非只在百货公司设零售专柜，「内衣裤虽不可或缺，但不会为此特意出门购买，希望客人可以更『顺手』买到，我们调整了产品线和销售点。」她强调，「革新不是一开始就形象大改造，而是一点一滴去改。」

的确，鸡仔唛近年的创新意念不断，如在前年跳出传统广告宣传的框架，在一间文青咖啡店举办「重新发现鸡仔唛」展览，以体验式活动吸引年轻客群，让大家感受品牌基因。Jennifer指，鸡仔唛从开业至今，一直以「Material is King」（物料致胜）为核心价值，透过展出原材料，让客人知道品牌的物料和造工与别不同，而棉质衣服的诞生亦不容易。

展览期间每天在场，她忆述，不少人以为棉花是从木棉树飘来，直至看到展览的「棉花田」才解开误会；团队亦开设工作坊介绍品牌衣服的生产过程，让客人即场绘画插画印上衣服，「参加者由5岁至60多岁不等，各人皆在活动中重新认识品牌。」

Jennifer和团队以体验为主，推出不同市场策划活动。去年品牌70周年，以「初心如一」为题，与本地插画家合作设计手办公仔，并在中环街市办展览，设有3个分别代表过去、现在和未来的「打卡位」，如1960年代鸡仔唛的店铺场景，亦有棉花田。她指，展览除了道出品牌历史、香港故事和物料对品质的重要性，两者联乘的收益亦捐予香港家庭福利会，回馈社会。今年，鸡仔唛再破格以「型男试衫专员」为客人服务，表达出品牌不断求变的精神，她指，鸡仔唛在过去10年，卖出了过千万件内衣裤，绝对是信心的保证，盼以吸引眼球的方法传递此讯息，「不止卖内衣这么简单，而我们亦非只卖衣服！」

创新亦要取得平衡，她指，会在颜色运用和图案上着手，既保留传统款式，亦会有新设计的时装。她相信，各位顾客都想打扮，甚或穿搭得更年轻，所以团体特意培训前线同事，「以往同事会集中向客人解说物料，现时会多在服装搭配上作建议。」
与不同品牌机构联乘

其父亲、品牌第三代掌舵人谭建东今年正式退下火线，Jennifer忆起，两姊妹加入公司初期，管理层都比较紧张，「上一代经营公司已久，同事都是老臣子，作出新尝试亦不宜操之过急，却又不能太慢。」她指，不论跟姊姊磨合，抑或与同事相处，关键在于「沟通」，庆幸在这段过渡期间，团队与2人建立信任，令品牌稳步发展，「每一次经验都在告诉大家，我们有所成长，作出改变。」她指，同事都十分窝心，经常鼓励她们，更会煲糖水和汤水，吁二人加油和休息，「是一种家的感觉。」

鸡仔唛品牌早已深入民心，Jennifer指，感恩客户多年来的支持，深信品牌的高品质及安全性。她透露，团队设计了全新的「鸡仔唛」大使，将于今个冬季推出一系列礼品回馈客户，更联乘本地潮袜品牌「Pair Pair Full」推出3款袜子，「疫后销量突然飙升，原来许多人回港探亲后，都会在离开前买鸡仔唛回到外地；虽然大家移民了，但依然记得鸡仔唛。」

她分享，品牌亦会研发更多婴儿产品，并计划跟不同机构合作，为有需要人士设计新衣服，「有些长者中风后半边身无法郁动，穿衣甚艰难，希望了解他们的需要，研发衣物帮助不同受众。」