恒大研全港首个元宇宙智能展览管理系统 结合GenAI与IPS技术 提升访客体验

2024-06-26 11:05

何道森表示系统运用了Web 3.0和区块链技术,方便任何人随时利用手上的装置进入虚拟展览场地,亦增强了个人资料的隐私性和安全性。锺绰盈摄
何道森表示系统运用了Web 3.0和区块链技术,方便任何人随时利用手上的装置进入虚拟展览场地,亦增强了个人资料的隐私性和安全性。锺绰盈摄

恒生大学决策科学学院成功开发全港首个结合线上线下的「元宇宙智能展览管理系统」,结合生成式人工智能(GenAI)及室内定位服务(IPS)等技术,助展览业界提升营销效率及访客体验。项目负责人、恒大供应链及资讯管理学系副教授何道森表示,团队耗时8个月开发系统,早前已应用系统于数码港数字经济峰会,期望日后将技术商品化。

记者 锺绰盈

何道森指,线上虚拟世界参观者可利用 GenAI 聊天机械人服务,直接向参展商查询展品内容,以及与其他参观者透过平台通讯。锺绰盈摄
何道森指,线上虚拟世界参观者可利用 GenAI 聊天机械人服务,直接向参展商查询展品内容,以及与其他参观者透过平台通讯。锺绰盈摄
何道森表示,线上虚拟世界让访客使用「虚拟替身」进入游览展区、参与讲座及参观摊位等。锺绰盈摄
何道森表示,线上虚拟世界让访客使用「虚拟替身」进入游览展区、参与讲座及参观摊位等。锺绰盈摄
何道森(左一)表示,参与线下展览的参与者能使用「智能标签」连接手提电话,应用室内定位的技术,引导他们至相应展区。锺绰盈摄
何道森(左一)表示,参与线下展览的参与者能使用「智能标签」连接手提电话,应用室内定位的技术,引导他们至相应展区。锺绰盈摄
何道森表示,进入元宇宙展览平台只需使用浏览器,不需要安装任何软件,而线上平台同一时间、同一伺服器最多可容纳1000个展览访客者。锺绰盈摄
何道森表示,进入元宇宙展览平台只需使用浏览器,不需要安装任何软件,而线上平台同一时间、同一伺服器最多可容纳1000个展览访客者。锺绰盈摄
何道森表示,团队在线下活动使用超宽频(Ultra-wideband,UWB)的室内定位技术。超宽频技术的距离精准度能达厘米级,亦是展览业首次应用这个技术。锺绰盈摄
何道森表示,团队在线下活动使用超宽频(Ultra-wideband,UWB)的室内定位技术。超宽频技术的距离精准度能达厘米级,亦是展览业首次应用这个技术。锺绰盈摄
何道森表示,室内定位技术提供位置导航服务,结合扩增实境(AR)使用,除了为参观者指引方向,展览组织者亦可以利用定位数据向参观者提供相应的信息、推荐或导览。锺绰盈摄
何道森表示,室内定位技术提供位置导航服务,结合扩增实境(AR)使用,除了为参观者指引方向,展览组织者亦可以利用定位数据向参观者提供相应的信息、推荐或导览。锺绰盈摄


何道森表示,「元宇宙智能展览管理系统」由他的团队与Chef Digital Limited合作研究,将线上线下活动无缝连接,通过线上虚拟世界,让未能亲临现场的访客突破时间及地点限制。线上访客只需使用浏览器,便可「沉浸式」体验展览,包括使用「虚拟替身」进入游览展区、参与讲座及参观摊位等,更可利用 GenAI 聊天机械人服务,直接向参展商查询及了解更多展品内容。他续指,进入元宇宙展览平台只需使用浏览器,不需要安装任何软件,线上平台同一时间、同一伺服器最多可容纳1000名展览访客。


针对参加者喜好 引导至相应展区

至于线下,何道森指出,系统可针对出席展览者的个人喜好,以IPS配合扩增实境技术(AR)引导他们至相应展区。平台亦可通过IPS收集大数据,包括访客于每个展区的逗留时间及喜好等,分析访客行为。他解释,参与线下展览的参与者先要开发活动网上报名表单(包括个人资料、所属公司业务资料、头像建立等),之后到现场领取具有脸部辨识功能的「智能标签」并签到,之后「智能标签」能连接手提电话,应用室内定位的技术,引导参观者至相应展区。

何道森表示,团队在线下活动使用超宽频(Ultra-wideband,UWB)的室内定位技术。他解释,超宽频技术的距离精准度能达厘米级,亦是展览业首次应用这个技术。室内定位技术提供位置导航服务,结合AR使用。他指,技术为参观者提供个性化体验,展览组织者可以利用定位数据了解参观者的行为和喜好,并向他们提供相应的信息、推荐或导览。

而在活动结束后,何道森指系统可利用大数据技术去分析展览数据。他表示,系统会结合线上线下的访客行为,包括各个时段的参与人数、参加者平均逗留时间、总参与人数等展览数据,并以人工智能和大数据加以分析,更会与往年展览的数据及市场上同类型展览作对比,助参展商及活动筹办单位制定改善方案及建立更个人化的体验。

针对网络及个人资料安全问题,何道森表示,系统运用了Web 3.0和区块链技术,创造出安全的网络应用元宇宙展览世界,方便任何人随时利用手上的装置进入虚拟展览场地,同时增强了个人资料的安全性。


获教资会拨款 夺日内瓦国际发明展银奖

是次项目获大学教育资助委员会研究配对补助金计划拨款200万元支持,并获2024年日内瓦国际发明展银奖。何道森期望将系统推展至更多行业,例如零售业和超级市场等,协助业界分析顾客的消费行为。

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