【创科广场】数据驻留要求日高 APM助应用遵从法规

网络应用愈来愈多，又横跨多个领域和系统，应用和用户体验，商务发展愈来愈重要，企业更关注监控基础至应用的运作，以确保用户体验和业务持续，及时发现故障，优化应用性能。

一般而言，企业都部署「应用效能管理」，或简称APM（Application Performance Management），以确保应用的可用性，找出导致樽颈的位置，或者任何配置的错误；APM甚至有时被称为应用的私人医生，较诸只通过分析去日志，更易找出关键的错处。

APM包含了多项功能，包括检测应用和系统的运作和停顿、应用性能的指标检测（例如CPU使用率、记忆体使用率）、应用的关键事件报告、检测数据的存储，对效能以多维度查询，跟踪各项服务调度、监控警告等。

不少应用已移往云端，甚至利用了公有云服务，APM也可用于监控数据主权（Data sovereignty）和数据管治（Data governance）是否符合规定，应用如果迁移到不同国家，符合规定更须有足够监控，满足规定安全认证，以软件即服务（Software-as-a-Service,SaaS）的APM可在同地点，监察公有云提供的APM服务，甚至是软件即服务（SaaS）。

APM助符合数据驻留

思科AppDynamics早在其他国家以Amazon Web Services（AWS）建立SaaS，特别是欧盟国家，数据驻留（即位数据实际存在地方）和如何控制数据处理，受到隐私法影响，包括了欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）。

不少在欧盟地区提供服务的企业，采用当地云或SaaS服务后，以APM就地监控，以符合当地国家数据政策规定。

思科AppDynamics宣布SaaS再增至5个新据点，包括了香港在内，同样以当地AWS区域提供，包括开普敦（南非）、香港（中国）、伦敦（英国）、圣保罗（巴西）和新加坡，以符合当地数据驻留法规。较早前，AppDynamics的SaaS扩展至印度，让应用可符合当地个人数据保护的条例。

思科大中华区副总裁暨香港及澳门总经理庄铨盛表示：「应用效能管理已成为许多公司重要任务。AppDynamics于香港的SaaS扩展，显示对本港市场承诺，提升覆盖范围。」

Gartner研究指出，COVID-19疫情干扰企业运作，近70%已采用云服务的机构计画增加云端支出，采用云源生SaaS又是最快和具成本效益，建立新应用服务的方法，但不少对迁移服务至SaaS，仍有顾虑。

除了要确保SaaS数据符合驻地的法规，SaaS在不同云服务地点，亦可能延迟运作的潜在风险，AppDynamics的SaaS可确保采用云源生的SaaS之馀，用户数码体验亦符合预期。

APM助采云源生应用

新增5个SaaS据点后，AppDynamics的全球SaaS区域总数，增至9个；较市场上其他供应商在更多地SaaS支援。

SaaS全球支援，可确保通过AppDynamics，以符合应用在数据驻留（Data Residency）、私隐和安全，有更严谨控制，遵守数据驻留的法规、合规性和安全认证；例如SOC 2 II型、EU-US数据传输和符合GDPR。

AppDynamics通过AWS可扩展性，以提供高速的数据存取，也可降低成本，减少资源消耗。通过AppDynamics亦可进行自动和无缝升级。

AppDynamics在去年10月在印度提供SaaS，5个新增据点遍布了非洲、亚洲、欧洲和南美洲。AppDynamics根据区域用户需求策略，选择每个据点，以法兰克福SaaS据点用户数量短短18个月内增加了一倍，可见符合GDPR需求殷切。