【元朗暴力】指多次联络警方寻求协助 港铁：关注事件中警方的回应时间

元朗西铁站昨晚有大批白衣人手持武器，无差别袭击市民，包括穿黑衫人士和其他乘客。港铁发言人再发声明，指港铁职员已尽力处理当时的情况，并指关注这次严重事件中警方的回应时间，并会与警方沟通。

发言人指，港铁车务控制中心于昨晚获车站通知元朗站的情况后，随即于晚上10时47分报警。其后车站内的冲突演变成暴力事件，港铁曾多次联络警方寻求协助。根据元朗站的记录，曾经有个别警员于大约10时53分到车站了解情况，而配备全副装备的警员于大约 11 时 15 分到达车站。发言人又指，港铁职员已尽力处理当时的情况，并指由于突发的暴力事件牵涉大批人士，当时车站内的3名港铁职员及一名承办商职员不可能处理相关情况，并需要执法机构的协助，并指对有乘客受伤感到非常难过。

发言人续指，关注是次严重事件中警方的回应时间，并会与警方沟通，探讨未来如何可以更好地处理相关情况，并已要求警方尽快调查元朗站昨日发生的暴力事件。另外，发言人表示，初步调查发现，当时车长只留意到列车车门受阻，加上车上的紧急掣被启动，列车因而未能离开车站，车长当时没有察觉有暴力发生。由于未能关门，车长于是通知车务控制中心，控制中心因应当时理解的情况，安排乘客落车，以便随后的列车到车站接载乘客。

其后，车长收到乘客求助表示发生打斗，即时再通知车务控制中心，控制中心随即进行调度，安排有关列车在可以关上车门后驶离元朗站月台，并指昨晚的情况十分混乱，情况亦演变快，当时在车站内当值的港铁职员已尽力应付这极具挑战性的情况。港铁谴责在铁路范围发生的暴力事件，并指事件影响乘客的安全，向受伤及受影响的乘客致以深切慰问。