消委会：宠物店出售猫只「雄」变「雌」 宠主入禀索偿

不少人将家中宠物视如己出，不惜为「宠物囝囡」花费张罗最好的宠物服务，然而倘若所托非人，随时令宠物承受不必要的痛苦和伤害。宠物店的服务五花八门，除提供宠物买卖及美容等服务外，近期更借移民为名目，推出代办「宠物移民」服务。消委会收到了有关宠物服务的投诉，揭示经营宠物生意的商户质素十分参差，例如有代办宠物移民的店铺，不仅未让宠物与主人团聚，商户最后更通知宠物已死亡，一众消费者务必小心。

陈小姐于B公司购买一只四个月大的缅因猫，售价为$14,280，小猫回家初时有出现轻微不适，她以为小猫未适应新环境，其后一直悉心照料。陈小姐后来发现小猫的身体状况每况愈下，决定求诊，经过一轮检查化验后，兽医证实它患上腹膜炎。陈小姐指小猫抵抗力弱，最终不敌病魔离世。但令她最为不忿的是，B公司给予的针卡及单据，清楚列明小猫为雄性，但她自行带小猫看兽医时，兽医却确定该猫只为雌性，B公司实在有疏忽或欺骗之嫌。

陈小姐表示猫只病逝无法挽回，但不接受B公司做事轻率，连猫只的性别也弄错，她甚至怀疑是否调换了另一只本身已有病患的猫给她。B公司否认有关指控，声称陈小姐当日没有指明欲购买猫只的性别，又搬出合约条款有提供14天保障期但保障不包括腹膜炎等等，拒绝她的退款要求，更质疑陈小姐为何没有及早发现猫只性别问题。陈小姐对此十分不满，她向消委会投诉时，指B公司售予她的猫只，与针卡及单据上所写的性别不符，是严重的过失，B公司绝不应将责任推诿予消费者。

B公司负责人电话回覆指，强调合约已订明退换条款，加上陈小姐于购买猫只近三个月后才投诉，坚拒提供任何安排。陈小姐明白B公司并未因消委会介入而改变决定，会考虑入禀小额钱债审裁处，她亦授权消委会将个案转交香港海关调查。