消委会：商户拖延办「宠物移民」 主人疑爱龟遭转售

有港人申请移民获批，顺道为宠物办理移民手续，但等候多时，宠物店仍未办妥，质疑转售宠物，向消委会投诉。

张先生的移民申请获批，并要在短时间内前往台湾报到，2018年10月初，他委托A公司替其饲养的一只陆龟及两只蜥蜴办理「宠物移民」，即场支付$7100，职员当时口头承诺同年11月初可运抵台湾，并发出一张简单手写单据。A公司其后通知需要再多等两个月，张先生亦耐心等候，及至2019年1月初A公司告知运送陆龟需要再支付$4,000，并承诺付款后两星期内托运宠物。

张先生为求尽早与宠物团聚，虽感无奈，亦按指示将款项存入A公司职员提供的个人户口。随后数星期张先生不时追问进度，A公司每次都以不同的藉口拖延托运日子。张先生于3月回港数天，曾亲自前往A公司了解，几经交涉，A公司保证3月尾一定成功托运，惜最后亦苦无消息。后来张先生的朋友得悉事件，并前往A公司查看，发现店内售卖的一只陆龟，与张先生饲养的陆龟甚为相似。张先生知悉后怀疑A公司转售其宠物，即时要求职员提供陆龟及两只蜥蜴的照片以证明其宠物安全，对方回应时态度恶劣及诸多推搪，使他更为担心，决定向消委会求助。

消委会接获个案后多次联络A公司，均不获回覆。消委会同时联络张先生在港的亲友，建议通知张先生尝试直接向渔护署查询，并提供宠物相关资料，以便署方查核有否为他的宠物签发动物健康证书的记录，亦可考虑先领回宠物，以策安全。

消委会四月中接到通知，张先生的亲友已领回陆龟，但A公司声称两只蜥蜴已死亡，亲友已向香港海关举报。经调查后，海关发现未有足够证据证明A公司触犯《商品说明条例》，其后亦将调查结果告知张先生。张先生会积极考虑入禀追讨损失，消委会亦提供小额钱债审裁处资料予其参考。