【专访】陆志聪35年「拆弹」无数 寄语医护勿忘初心

「三十几年都做同一份工，当然很多满足感很多体会，如果不开心都不会做那么久。」港岛东联网总监陆志聪投身杏林逾三十五年，误打误撞踏上行政之旅，一度分别成为三联网的掌舵人。前线医护常批评管理层「离地」，陆志聪却是当中的「异类」，上任多年常挂「沟通」在口边，贴地性格令其深受同事爱戴。由沙士走到新冠疫症，处理过棘手疫情、应对过院内发生医疗事故，「拆弹」工作不断。刚踏入耳顺之年却要离开熟悉的医管局，陆志聪回顾多年来的行政工作时仍满腔热血，并寄言前綫医护，「最紧要不要忘记初心，就算失望不能绝望。」

记者 吕颖姗 

医管局成立三十载，同时亦是陆志聪投身行政工作三十年，由总部、九龙西、九龙东、港岛西及港岛东联网都曾有他的身影。上任多年，他常强调沟通的重要性，不过他直言，一开始由总部转到联网工作，管理广华医院时，自己亦曾一心想著改革，而忽略其他人的感受，「当时好像火车头般，见到有问题就想改善，但原来好多事要有过程，改革太快不是好事。」他笑言当时应得罪了不少人，「如果没有沙士，可能与同事已经反哂面。」

二零零三年沙士，广华医院接收第一名沙士病人。为减低传播风险，他当时作为医院行政总监，立即下令将所有出入口关闭，只留一个出入，惟此举惹来很多不满，「上至同事，下至区议员及华仁神父都有意见，因为他们平时都惯经过医院到登打士街。」他形容当时上了人生的第一课，「原来你做对的事，都要别人明白你为什么这样做，因为他们才是付出代价的人。」他亦指，当时医院挂起横额叫市民小心，亦在内部遇上很大阻力，「会认为我太紧张，政府、医管局总部都未话做。」此亦令他反思在处理危机上是否什么都要先行一两步，「行前就要付出代价，加上去到事后你不会知道这一两步是对或错。」

沙士令陆志聪体会到关心不同人士意见的重要，因此他调任至港岛西联网总监时，亦较易与同事磨合。联网中玛丽医院包罗多个专科的医学权威，亦为港大的教学医院，对在中大出身的他直言，刚上任面对的挑战及乐趣颇大，以推出新措施为例，一般在其他医院可能只须与部门主管交代，但在玛丽医院则须再与主管下的团队沟通才可以成事，「因为有太多叻的医生，你需要在言行上说服他们，才会认同你的措施。如果他们认同你的政策，那就海阔天空，否则随时几败俱伤。」

玛丽医院曾经发生多宗医疗事件，包括港大前肝胆胰外科临副教授吴国际在进行换肝手术期间突然离开，传媒广泛报道，陆志聪亦亲自「扑火」解释，他直言，透明度是十分重要，「愈主动别人会觉得你愈有诚意，不要让一件错事变成一个灾难。」他又指，事故发生后，除第一时间必为照顾保护好同事、病人及其家属的感受外，亦要向医院内同事交代事件，减少事件打击院内士气，「讲得出街的事，同事一定要知道先。」

临别秋波，却没想到去年世纪疫症再次来临，此次更是未见终点的战争。他认为，此次新冠肺炎疫情发生在社会事件后，可以说是双重抗击，需要用以往未用过的方法去处理同事感受，如利用不同方法通知同事重要资讯，自己除会不时留意医管局员工阵线及HA Secrets等专页外，亦会到医院不同地方接触同事，了解其想法。他认为，即使医护间有蓝黄之分，但在工作上大家都很尽责，「同事都相当专业，不会因政见而影响工作。」

担任港岛东联网总监只有短短四年，他叹道，受疫情及社会事件影响，在人才培训及「急同事、病人所急」方面做得比预期少。面对政治、科技急速发展的大时代来临，他认为本港医疗制度亦一定会面临改变，作为管理人员只可拥抱其不稳定性，并按其理想及视野去作出应付。他又寄言医护勿忘初心，明白工作上不时会有不如意的地方，「就算失望也不能绝望。」七月退下火线的他笑言，退休后暂未有打算，相信会继续工作，至于是什么的岗位则要视乎际遇，现时私人市场有向他招手，「但就未必会担任问责官员。」

陆志聪履历 ˙1986年毕业于香港中文大学医学院为该院首届毕业生，其后担任过精神科及妇产科医生 ˙1990年转到医院事务处总部服务及人力策划科工作 ˙1999年升任广华医院行政总监 ˙2005年升任医管局九龙东联网总监 ˙2010年调任医管局港岛西联网总监 ˙2018年调任医管局港岛东联网总监