消费券｜至今收42宗涉消费券投诉 消委会吁留意条款保留单据

政府发放电子消费券带动经济。消委会至今接获42宗涉及消费券的投诉。消委会表示，商户的优惠及推广种类繁多，且不时更新，部份商场的优惠有名额限制、有公司推出优惠套餐，但无细节，因此呼吁消费者细心比较，看清楚优惠是否真的有「著数」，又指有商户与不同支付平台的合作优惠不一，消费者宜询问清楚，以免混淆。

消委会就政府电子消费券的推广优惠在上周四至昨日进行过调查，查询包括约250间商户及商场的不同推广优惠，包括30多间零售商户、33项健身美容服务、108间商场提供的优惠等。

消委会总干事黄凤娴举例指，有商场优惠涉及消费者消费满指定金额，可获商场现金券，但原来设有名额限制，每日只有30个能尽享优惠的名额；另外，亦有商场所指，消费满指定金额便可获折扣优惠，但其实透过不同支付平台用消费劵，折扣不一样，使用其中一个可以尽享优惠88折，但使用其他平台只有9折。

消委会提醒消费者，使用消费券的大额消费不设退货、退款或冷静期，同时要留意消费的最低金额、时限或人数上限，以及应细心比较不同优惠，保留单据和相关推广资料，以便有争议时作为凭证。