疫下封关碍正常出行 「代办师」应运而生 代排队申证件验楼等

疫情持续多时，中港两地仍然封关，影响两地以至与海外正常来往，令不少港人无法如常处理境外事务。各行各业应消费者所需，增设不少「代办」增值服务，包括设代交收内地楼宇、验楼等「一条龙」地产服务。另有移民公司代港人搵工，以便抵步后可「无缝」上班，再助他们出售在港物业。坊间甚至有「代办师」应运而生，应付粤港两地港人生活所需。有学者分析，通关无期下，代办业会成趋势，个体户式服务更易经营。 

疫情下港人业主未能如常前往内地，市场因而推出不少中介代办服务。V+物业联展中心行政总裁沈永年指出，为方便港人业主购买心仪内地物业，其公司早在去年3月推出视像直播睇楼服务，结果反应热烈，在旺季每月平均售出200个内地物业。他续说，其公司去年亦申请金钱服务经营者牌照，以便港人买家汇款至内地发展商帐户，并设立保障基金，以防汇款过程出现问题，「因为是额外服务，所以我们的汇率会较银行的高一些。」

5000元一条龙收楼 月接300定单

沈永年表示，因早一两年不少港人在内地购入楼花，今年正是「收楼年」，惟中港两地一直未通关，故衍生代验楼及代收楼的服务需求。为让港人业主掌握物业验收流程，他指过程会有视像直播，只要业主签了委托书，其公司便会派验楼师上门验楼，「我们通常会验两次，确保物业已整改，才会正式签署收楼，再将有关报告交回业主。」

他透露，5000多元的验楼及收楼套餐服务，最受港人业主欢迎，现时每月平均约二三百张定单，「有时候生意比卖楼还要多。」由于港人业主冀望通关后即时入住新居，所以其公司亦包办装修、添置家俬、电灯电器的服务，在港选购下单后，再由内地团队跟进处理。

移民公司代搵工卖楼无缝交接

目前专注发展加拿大移民服务的苏先生表示，移民人士选择移民服务时，未必周详考虑有关计画是否适合自己，所以到外地展开新生活后出现困难。就此，他以KYC（认识你的客户）形式为顾客订做移民服务，包括前期为其预早搵工，以至后期的代办放楼、处理基金、保险、强积金等服务。他透露，目前主要顾客分为家庭移民、以升学途径移民两类。

苏先生指，疫情下以遥距方式找工困难，因此在当地成立一队成熟的招聘队伍，并与当地不同企业合作，让顾客完成学业后或抵步后，可「无缝交接」在当地投入工作。至于以升学途径移民的港人，距离取得加国永居身分仍有一段时间，加上在学及封关情况下，一时难以回港处理事务，因此衍生出「一条龙」移民服务。

除专业服务，从事旅游业的林先生，上月亦转行做「代办师」，创立香港跑腿代办事管家服务公司，专为港人及居港内地人提供服务。他表示，疫情下人们倾向留家，但仍需出门处理很多事，遂推出一系列跑腿代办服务，包括代排队申请证件、代送检测样本去诊所、代接送等，现阶段主要针对中产、消费力较高的人士市场。

创跑腿公司代购物 收费300至800

林先生指出，跑腿服务暂无定价，通常会视乎情况去报价，收费由300元至800元不等，「如双方接纳价钱，就会安排服务。」他续说，代排队购物的收费一般较高，因购物后须送到指定地方，曾试过帮客代订蛋糕、代买鲜花，「帮人买花，要帮手选新鲜的。」他透露，近期收到有客户查询，希望托他到内地惠东区收楼及装修，惟其业务只限香港服务，未能接单。

记者曾向一名于深圳从事代办业人士了解，对方指有收过港人查询及要求代办事务，一般会先了解内容，评估可行性，继而回价，「一宗350元人民币起跳。能做的都会做，代为收租也可以。」据了解，像深圳邻近香港的内地城市，不难发现相关服务，主要以物流业为主，包括中转集运，于深港两地取货等。即使在港不设分部，惟有人脉能为内地顾客于香港办事，包括领取回乡证、出生纸、办理护照等、递交表格、取货送货等。

Uber司机代接送放学陪诊

中大商学院高级讲师李兆波指出，代办行业一直存在，并举例指「日韩时装代购」等，属其中一种早期代办工作，只是现时需求更多，包括外卖代送服务。针对两地代办服务，他认为，疫情下各地出现了明显边界，市民无法正常外游，加上看不到开关前景，故此很多事情需要代办处理。

他观察所得，不管是哪一种代办工种，市民使用服务原因，主要是时间成本问题，「如有人代劳，加上可悭时间，能够付得起钱之下一般都会找人去做。」他更留意到，有Uber司机除承接接载工作外，也有代接送放学、陪诊等现象，均属代办一种。

就目前疫情发展，他认为此行业「有得做」。不过长远而言，若以「美团」这类集不同代办服务于一身的公司比较，香港难以发展出这规模的公司。他认为，香港的消费群不及内地大，故难以让一家具规模的公司在香港持续营运；相反，一些个体户式、小型的服务，却容易持续经营，「做唔到大，但细做可以。」

原文刊《星岛日报》「每日杂志」
记者 陈家荣 林紫晴