聂德权出席高层领导培训课程 用哈佛教授著作勉励同事

公务员事务局局长聂德权今日（20日）在fb表示，早前他出席专为首长级公务员而设的「高层领导培训课程」，与40位来自不同部门的学员，分享他对个人领袖素质的看法，指「高级公务员是政府管治团队的骨干，首长级公务员更是特区施政成效的关键。在能干成事前，我们必须了解国家的历史及发展策略；要认识中国共产党；对『一国两制』要有准确理解；亦要掌握最新的国际形势变化。同时，公务员亦要对自身的身份、角色和要求有充分的理解，这会影响心态、态度、思维。公务员必须坚守一国原则，尊重两制差异，正确处理中央和特区关系，维护中央权力，保障特区高度自治，同时要发挥祖国坚强后盾的作用，把握国家发展机遇」。

他指要管治好香港绝非易事，认为作为首长级人员要担起这份工作「没有点真本领是不行的」，又指公务员绝对不是单纯的一份工作，「无论多么努力，没有一个公务员能把全部问题解决，所以团队要能互相配合，发挥好每个『齿轮』工作，同时公务员亦要敢于碰问题，事不避难、义不逃责，履行好治理香港和贡献国家的责任及使命。」

聂德权又在文中提及在《国安法》及完善选举制度两大举措之下，社会愈趋稳定，政府有更大空间处理经济、民生等深层次矛盾；要解决问题，而不是走程序；要有迫切感，设身处地，换位思考，从用家的角度出发，「首长级的公务员应多落区，亲身走进社区，为议定政策把脉。我自己一向重视也喜欢在地区走动，与不同面向、不同行业的市民接触，直接聆听他们的心声，作回应及解说，回去再跟进，务求令政策『落地』，令市民感受得到，用得上。在真假资讯爆炸的年代，高级公务员更要著重、做好发放讯息和解释政策的工作，让巿民能迅速、准确地掌握政府政策和讯息，这亦是管治能力重要的一环。内容上要注意传达性，不只偏重技术性；发布讯息的手法亦要创新，例如善用社交媒体，吸引社会注意或即时澄清巿民的疑虑。」

最后，他指自己很喜欢由哈佛大学Ronald Heifetz教授所写的《𝙇𝙚𝙖𝙙𝙚𝙧𝙨𝙝𝙞𝙥 𝙤𝙣 𝙩𝙝𝙚 𝙇𝙞𝙣𝙚: 𝙎𝙩𝙖𝙮𝙞𝙣𝙜 𝘼𝙡𝙞𝙫𝙚 𝙩𝙝𝙧𝙤𝙪𝙜𝙝 𝙩𝙝𝙚 𝘿𝙖𝙣𝙜𝙚𝙧𝙨 𝙤𝙛 𝙇𝙚𝙖𝙙𝙞𝙣𝙜》一书，又借用其中数句说话共勉同事。