Lalamove去年12月交易总额按年增长73%

本港货运需求有增无减，货运平台Lalamove公布，去年12月交易总额按年增长73%，为加强配合中小企发展需求，过去三个月司机夥伴数已大增约5000名至4.5万名。Lalamove同时公布一项市场调查，显示65%中小企面临物流挑战问题，稍多于成本问题，亦指中小企使用外判送货服务平均可节省18%营运成本。

Lalamove公布，去年12月交易总额按年增长73%，而本港司机夥伴已增至4.5万名，较去年11月披露的4万名多约5000名。Lalamove香港区总经理周嘉健表示，见到越来越多中小企会按需求使用物流服务，并期望订单配对时间变得快速，故Lalamove会积极增加人手在短时间内接订单。

周嘉健指，Lalamove有85%订单是来自小企客户，今年将加强一站式服务，「由仓库管理，Pick and Pack（拣货与包装），以至发运都可以一站式解决」，这些服务在中小企业务高峰期尤为显著，可纾缓其营运困难及固定成本同时，亦有助其在疫情中拓展服务渠道。他又透露，疫情下亦推出过网上花市，反应相当热烈，预告情人节亦将再推出。

对于本港爆发第五波疫情，周嘉健称，餐饮业再度受到影响，适逢上月迎接农历新年，故Lalamove近期在盆菜、到会等饮食类订单有所增长。他估计，若限聚令持续收紧，饮食类订单需求会继续提升，而日常生活货品等电高需求仍然强劲。

Lalamove上月向300家中小企进行调查，发现中小企面对的最大挑战为与物流相关的的营运痛点，达65%，稍为多于成本问题的64%。调查指，与3至4年前相比，中小企需要更灵活的送货选择，66%希望即日或即时送递，另70%需要货运可因应不同需求安排各种车型或提供增值服务。

调查亦显示，按需求送货服务对中小企业务发展很重要，49%受访者认为，若缺按需求送货会令顾客转向竞争对手，同时同反映使用外判送货服务平均可节省18%的营运成本，藉此可将资源投放在员工及设备装置等其他用途。

在按需求送货上，44%中小企认为订单配对时间多于30秒属慢，23%受访者希望配对订单时间只需15秒或以下，近10%更希望可于5秒内找到司机送货。(tc)