SHOPLINE：香港去年注册开店商户数目较疫情前上升1.25倍

SHOPLINE发布《2022香港开店白皮书》指，2021年SHOPLINE香港注册开店商户数目较疫情前上升1.25倍，当中5至7月的按月商户增长数最为明显，时间与政府推出消费券的时间吻合，相信部份源于商户加紧步伐拓展网上销售、把握消费券商机。SHOPLINE香港区副总经理赵公亮(图)认为，O2O全方位销售将会是未来行业趋势，随著港人愈来愈习惯透过手机购物，O2O销售将有助店家向客户提供多元接触面，令客户可随时随地购物。

疫情刺激电商行业发展，报告指，SHOPLINE在2021年全年顾客触及总量达264万人，香港商户的全年总营业额按年增长41%，而总订单量亦按年增长47%。去年政府派发消费券期间，SHOPLINE香港店家的商品成交金额（GMV）录得约四至七成增长、订单总量增长达六至八成；有七成多受访商户表示电子消费劵有为他们带来额外营业额，部分更指营业额增长两倍或以上，有六成商户更表示完全没有额外投放宣传成本亦获得该增长。

赵公亮相信，今年政府派发消费券同样有效帮助电商店家，认为效果与去年派发消费券时相约，惟今年消费券只推出时间尚短，公司未能提供准确数据。

展望来年市场发展，报告指，86%受访商户认为O2O线上线下整合模式对零售生意有明显帮助，有五成商户表示今年计划开展实体销售。另外，有84%商户表示追星文化带动了更多香港消费者观看直播，加速改变大众对社交平台的使用习惯；逾8成商户仍然相信2022年明星代言效应仍然持续有效，会为零售品牌带来增长。

赵公亮指，SHOPLINE今年将投放更多资金，以协助商户开拓O2O营销模式，并预料电商未来于本地零售占比将持续上升，认为行业有很大上升空间。(mk)