阿里巴巴9988｜张勇：过去一年外部环境变化最剧烈

阿里巴巴(09988)首席执行官张勇在致股东的信中表示，过去一年，在风云变幻的国际、国内形势下，共同面临著很多「时代之问」，包括新冠肺炎疫情起伏，国家对互联网产业提出新要求，国际地缘政治冲突频繁发生等等，可能是数十年间感受到外部环境变化最为剧烈的一年，而公司应对之道基本原则为「坚定信心，积极应变，做好自己」。

张勇表示，于过去一个财年，在淘宝天猫超过1.24亿消费者年度消费超过10000元人民币，相关消费者跨年活跃率高达98%。而本财年淘特超过3亿的年度活跃消费者当中，20%从未在淘宝天猫上购物；淘菜菜的年度活跃消费者中，则有超过50%首次在平台上购买生鲜，认为淘宝天猫及淘特于未来将为集团整个消费矩阵带来更多贡献，以服务不同人群在差异化场景下消费需求。

此外，于本财年，菜鸟69%总收入来自外部客户，而最新一个季度菜鸟日均处理的跨境及国际包裹量超过450万个。集团亦正从消费互联网深入到产业互联网，目前阿里云付费客户数已超400万。海外市场方面，年度购买用户超过3亿；目前已在全球27个地区提供了云计算服务。集团相信必须积极参与国际市场竞争，才能证明其云计算领域的先进性。

未来会尝试经营责任制

张勇亦称，于过去这一年，除了业务上变化，在组织和文化上做出一系列改变，会成集团未来发展新开端，包括尝试经营责任制及「能力建设、价值创造」经营思想。尽管变革效果需时显现，但是相信集团正在一条正确的道路上。

张勇指出，回顾过去23年，阿里创造和把握了数字经济时代和中国经济高速增长带来的巨大机遇，公司过去和中国社会发展息息相关，未来发展路径亦和中国经济增长和社会发展的重大走向高度契合，如立足科技创新；创造美好生活；致力于高质量发展；增强国际竞争力。集团希望能够有更多创新和创造诞生于阿里，服务于社会。