英语培训机构涉以不良销售诱报读课程 收费现「海鲜价」 求助者多为新移民妇女

「 工联会黄国立法会议员地区办事处」（下称办事处）近日收到市民联署求助，当中绝大部份是英语程度极低的新移民妇女，控诉有听英语培训机构(化名机构A)利用持续进修基金作招倈，涉嫌以不良销售手法，诱使报读总金额约2万元至5万多元的课程，收费更出现「海鲜价」情况。议员黄国表示，对有英语培训机构涉及不良销售和误导予以强烈批评，促请有关机构作出退款安排，同时要求政府部门对类似课程销售加强监管，防止持续进修基金变成不良销售的工具。

点撃图辑了解英语培训机构诱使新移民报读课程详情：

议员黄国促请局方设立机制加强保障市民接受教育机会。黄伟强摄

办事处经过调查发现该培训机构涉及不良销售和误导。黄伟强摄

王女士发现每位学员的收费不一。黄伟强摄

王女士指已花费了接近3万元在课程上。黄伟强摄

办事处联络持续进修基金，指机构未获额免。黄伟强摄

办事处近日收到收到53名市民联署求助，当中绝大部分是英语程度极低的新移民妇女，控诉机构A利用持续进修基金作招倈，涉嫌以不良销售手法，包括声称课程及考试内容「非常容易及格」、「很大机会申请到持续进修基金资助」，诱使报读总金额约2万元至5万多元的课程，收费包含类似「会籍」、「课外活动」和「延续支援」等复杂项目，亦出现「海鲜价」情况。 

求助者王女士在机场任职旅客接待服务，在网上得知该课程后便决定用工馀时间报读。她表示，入学前曾进行水平测试， 读写部分她能够应付，但难以应付聆听部分，职员却直接表示能够入学。她指出，听不懂上课内容，更发现模拟考试「考嘅嘢同教嘅嘢唔同」，指以前曾报读过政府的英文进修课程，也没有出现这种情况。 

王女士表示，其后另外缴交了400元将考试推迟至9月，由2021年7月报读课程以来这一年间已花费了接近3万元在课程上。另外，她发现每位学员的收费不一，其中有学员同样缴交19,000元，但就读时间却有所不同，部分学员就读1年，亦有学员就读2年，还是英文注明。 

另一位求助学员廖女士表示，课堂主要以外籍导师任教，但当学员表示不理解内容时却被要求以英文发问，她更指「阿sir、miss唔钟意见到学员之间互相加电话」。另外，原本廖女士在元朗分校就读，因分校关闭，她在未被通知的情况下转至上水分校，她表示「自己都有家庭要照顾」。 

办事处经过对求助者统计调查后发现，销售人员曾表示，课程是「划一收费」，但原来存在「海鲜价」情况，例如部分人的「延续支援」是零收费，有人却被收取6,000元。办事处亦曾联络持续进修基金，获回覆「机构A」的所有课程都未获得额免可按年收费，即该机构只能以按月等额形式收费。 

议员黄国表示，对有英语培训机构涉及不良销售和误导予以强烈批评，促请有关机构作出合理退款安排，同时要求政府部门对类似课程销售加强监管，不能放任持续进修基金变成不良销售的工具。他补充，劳工及福利局对此类教育机构的营运及销售监管有限，促请局方设立机制，恒常审视培训机构的授课销售情况，加强保障市民接受教育机会。

记者：吴慧慈

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