警方港铁九巴合力寻走失人士 利用八达通月内成功寻回4脑退化长者 

2023-02-09 00:00

警方接到失踪人口报案后,会因应情况,将其持有的八达通卡号码,通知港铁及九巴以作出相应安排。(星岛制图)
警方接到失踪人口报案后,会因应情况,将其持有的八达通卡号码,通知港铁及九巴以作出相应安排。(星岛制图)

本港长者人口不断膨胀,为协助寻找走失长者或认知障碍症患者,警方与港铁及九巴公司建立合作机制,透过八达通系统,藉失踪人士持有的八达通号码寻人,如相关人士拍卡入港铁站时,会无法出闸。其中,由去年12月中至1月中,九巴成功利用八达通系统,协助寻回4名脑退化症长者。

警务处支援部策划行动课总督察崔耀宗表示,截至去年11月,警方共录得约2000宗失踪人士案件,当中约500名失踪人士为长者,约300名失踪人士为认知障碍症患者,平均每日有约1.5名长者报失的案件。

崔耀宗称,警方在接到相关失踪人口的报案后,会因应情况,将失踪人士持有的八达通卡号码,通知港铁及九巴作出相应安排,若失踪人士使用其八达通,进出港铁或九巴的运输系统,港铁职员、九巴职员及警方便会获得通知,即时作出相应调配。

港铁公司总经理—市务及客户体验梁静雯表示,失踪人士使用八达通拍卡进入港铁站时,车站控制室即时会收到提示,相关人士无法出闸,从而会前往客务中心查询,系统会显示乘客为走失人士。她表示,为建立相关系统,港铁公司投资超过300万元。
锁定行经位置接回长者

九巴传讯及公共事务部主管简学悕表示,当九巴收到讯息后,九巴电讯组会联络外勤车务督察或站长,留意巴士行经位置,以锁定失踪长者。九巴顾客热线职员则会联络事主家人,通知最新情况,并协调内部沟通,直至家属接回长者。

崔耀宗表示,除了与港铁及九巴合作外,警方会继续与不同公营机构沟通,例如城巴、新巴等,亦呼吁市民要记下家中长者的八达通卡号码,以便一旦走失,可提高寻回机会。 ■八达通拍卡进入港铁站时,车站控制室会收到提示,相关人士无法出闸,从而锁定目标。

■八达通拍卡进入港铁站时,车站控制室会收到提示,相关人士无法出闸,从而锁定目标。

 

■九巴收到讯息后,会联络外勤车务人员,锁定失踪长者。

■九巴收到讯息后,会联络外勤车务人员,锁定失踪长者。

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