机场测试电脑系统出故障 阻旅客登机一度塞爆离境大堂
2023-03-16 08:43 
香港国际机发生电脑系统故障，事故期间航空公司未能办理登机手续。今日（16日）早上7时许，所见机场离境大堂有大批旅客在等候，有旅客显得不知所措，亦有不少旅客只能在场呆等，惟机场管理局没有任何通知。其中一名前往韩国旅游的市民周小姐，于早上约6时45分已到机场，但排队排了逾2小时赶不及登机，航空职员称飞机已飞走。她一度非常不满，幸最后她获航空公司免费安排改乘下午1时许的航班，事件才解决。
《星岛头条》网向机管局查询，机管局发言人其后回覆表示，今日凌晨，机管局进行定期系统测试，期间发现系统出现问题，影响位于南面离港大堂的A至E段的登记流程。机管局已即时启动紧急应变机制，并通知相关航空公司，在处理问题期间安排受影响之航空公司及旅客使用其他登记行段及北面离港大堂。部分受影响的设施已于今早8时逐渐回复正常运作。对于为旅客带来不便，机管局表示歉意。
据了解，因机场电脑系统故障关系，航空公司无法为旅客办理登机手续，航空公司只能按航班起飞时间，安排旅客在候机区办理手续。事故期间，机管局网页显示原本预定在9时至10时半起飞的多班国泰航班，都有延误。
有旅客今早致电电台节目透露，他原本乘搭9时20分国泰班机前往印尼雅加达，约7时许到达机场时已见到大批旅客在离境大堂等候，但航空公司柜枱前离奇地无人排队，查问得知电脑系统故障，未能发出登机证。航空公司按班机起飞时间，分批安排旅客到另一候机区办理手续，但未有交代故障详情。
前往新加坡的市民吕小姐表示，有朋友于今早7时许到机场发现系统故障，通知她「好多人排队，排得好紧要」。她原订乘坐中午12时许的国泰航班，但早上9时许已到达机场，其间机场系统已逐渐回覆正常，「我lucky啲啦，冇乜影响」。另外有日本旅客今早乘搭航班飞返日本，但受事故影响一度滞留。他不知道机场发生系统故障，幸其后回复正常继续行程。
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