对于有报道指内地团被威迫购物 旅监局表示关注已设立热线吁旅客举报
2023-03-24 21:30 
就近日有报章报道接获有内地访港旅行团旅客被威迫购物的投诉，旅游业监管局严正重申，对威迫购物行为采取零容忍态度，并已设立举报热线 3698 5900，供任何人士包括旅客及市民提出查询、投诉及举报。若发现有任何违法或违规行爲，旅监局定必严厉执法，并按照案情与其他相关执法单位保持联络。
旅监局又指，旅游业新规管制度已于去年 9 月 1 日全面实施。根据《旅游业条例》（第 634 章），威迫购物属刑事罪行。任何人一经定罪，最高可处$100,000 罚款及监禁 2 年。
按照《条例》，旅监局已设立入境旅行团注册商店行政计划，以规管入境旅行团在安排下光顾的商店，保障入境旅行团旅客的消费权益，以及加强持牌旅行代理商及注册商店对入境旅行团购物活动的人流管理。此外，旅监局一直与负责接待入境旅行团的持牌旅行代理商和导游代表保持沟通，并透过不同渠道，包括讲座、约谈及电邮等，重申他们必须遵守《条例》和持牌人指令的相关规定，而旅监局就涉嫌违法或违规行为必作严肃跟进。
自旅游业新规管制度于去年 9 月 1 日全面实施，截至 2023 年 3 月 23 日，旅监局已进行超过 650次实地查察，涵盖跨境旅客集合点、旅游景点及入境旅行团在安排下光顾的注册商店等。旅监局的巡查并无显示有违规行为，至今亦未有收到有关于威迫购物的举报或投诉。
此外，就最近土瓜湾一带的情况，旅监局现时每日均有派员到接待内地入境旅行团的商店进行巡查，并和当区民政事务处及警方保持紧密沟通，确保入境旅行团的购物活动有序进行。旅监局亦正积极与组办入境旅行团的旅行社联络，协调调整及分散旅游行程，避免同一时间有过多旅客聚集社区，尽量减轻旅客活动对社区造成的影响。
旅监局会继续留意有关情况并作出适当的部署和行动，以维护旅游业的健康发展。
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